15.07.2019 22:37
OlegON
 
Я сейчас достаточно много пользуюсь каршерингом разных фирм. Среди прочего пользуюсь и "Делимобилем".
Сначала пользовался им, он был наиболее дешевый, потом настолько убитые и замызганые машины стали, что перешел в Яндекс.Драйв. А тут как-то полез, Смарты появились и BMW, ну я и проверяю теперь сразу несколько...

Первый звоночек был, когда я приехал и поставил машину в режим ожидания, а, вернувшись, не смог ее открыть. Корень зла в приложении. Нажимаешь "открыть", оно сверкает какой-то дебильной анимацией и ничего не делает. Терпел, терпел, прибил, открыл, баатюшки, а я уже несколько минут, как еду. Как честный тестер, я несколько раз пытался завести в режим ожидания и открыть машину, потеряв на этом рублей 200, а параллельно звонили в саппорт. Уйти нельзя, машина за тобой, но и не открывается, и не завершить аренду, да и жалко уже, мы ее где-то на час-другой забронировали. В общем, когда дозвонились, машину нам открыли и пообещали закинуть потерянные деньги на бонусный счет. Ни хрена не закинули.

Да, кстати, я первым делом стал стучаться в телеграм, поскольку это позволяло параллельно тестить с этого же телефона. Вот в нужный момент в телеграме никого не было. Это, заметьте, не ночь какая-то, вполне себе вечер. Так и не ответили. Я сегодня чуть ли не матерное написал, думал, не работает, а они, внезапно, отозвались. Пообещали, что у меня все будет хорошо и проблему передадут, но на вопрос, мне-то что делать уже не ответили... В общем, через чат к ним стучаться - рулетка.

Второй раз я налетел, когда поехал в торговый центр. Нажимаю, не закрывается. А приложение-то, помним, подвисает. Нажимаю "прощай", оно виснет, сбиваю, захожу - я за рулем. Епрст, звоню. Дозвонился сравнительно быстро, разобрались, что машину можно оставить только через дорогу, тут (у крупного торгового центра) оставить нельзя, потому, как на карте его вообще нет. Да и хрен бы с вами, говорю, давайте мне деньги за ожидание связи с вами обратно, я машину пока в режим ожидания поставлю. Не вопрос, мило попрощались, я потом уехал, но деньги так и не вернули.

Ну и финиш... Привязанная карта кончается, надо поменять. Не тут-то было. Кстати, все другие сервисы снимают 2 рубля и тут же возвращают, а тут ничего не сказано, что вернут, просто оплатите 2 рубля и все, вот вам Сбербанк. И, естессно, после нажатия "Оплатить", эта дрянь опять виснет с анимацией. Код приходит от моего банка, а анимация крутится. И приложение переставлял, и связь с мобильной на вайфай менял, все раза по три повторять пробовал - никак.

В отчаянии написал в телегу, как выше говорил, внезапно ответили, спросили телефон, пообещали счастье и исчезли.

Полез в Google Play, отзывы читать, там таких, как я - через одного. Но, правда, отвечали из Делимобиля, дескать, обращайтесь в соцсети. Ну, что же, расчехлил свою мордокнигу, куда не лазил уже несколько месяцев




И опять пропали... В свете этого и всего прочего рекомендую не пользоваться этим сервисом... Какой-то апофеоз наплевательства.
16.07.2019 10:04
OlegON
 
Хм, интересная тема, если они действительно банят людей просто так, хотя эти люди по факту их и субсидировали... Просто жесть.
Не буду плакать, если они меня забанят, однозначно. Все равно пользоваться скоро не смогу.
16.07.2019 11:21
~Guest~
 
OlegON, "вот поэтому я и не женюсь" (с)
Нахер все эти виртуальные хрени, потом разгребай все баги за свой счет, мне достаточно гос органов, которые и так присосались к моему карману на каждом повороте жизни.
16.07.2019 11:23
baggio
 
поэтому аудюшку не продавай)))
ну или если что давай тут объяву... оторвут с руками с пробегом в 30)))
18.07.2019 14:10
OlegON
 
Аукцион невиданной щедрости, только сейчас, когда я с Делимобилем пободался уже в который раз, из принципа, мне на бонусный счет положили 100 рублей. Упасть не встать... Я куда больше потратил только в один раз, когда открыть машину пытался...
23.07.2019 07:37
OlegON
 
В общем, после того, как меня еще раза два послали с тем, что карты Яндекса не принимают, через несколько дней приложение обновилось, удалось привязать карту, 2 рубля даже вернули.
23.07.2019 12:40
OlegON
 
только я отчитался, что все заработало, как ...



тяжелый случай... они там из чьей головы такие отписки достают, интересно?

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.