15.11.2018 11:43
Дмитрий Му
 
Добрый день!

Купили термопринтер Honeywell PC42d, на склад для печати этикеток, подключили через USB. Специалист настраивал ПО удаленно, после всех манипуляций принтер при отправке в печать быстро моргает индикация, и ничего не происходит.
Печать делали из Bar Tender.
Спец который пытался настроить, сказал что возможно что-то с принтером.
Так как при попытке сделать тестовую печать с компа, только моргает индикатор.
Может в Балашихе есть специалисты.

Я сам впервые с этим сталкиваюсь.
Ищу того кто поможет или подскажет!

С благодарностью и уважением!
15.11.2018 11:54
pavel_k
 
Дмитрий Му, сделайте следующее:
- удалить установленный драйвер
- отключить кабель USB
- выключить принтер
- установить этикетку
- нажать и удерживать клавишу feed
- включить принтер
- дождаться пока принтер распечатает Direct Protocol
- отпустить клавишу feed
- подключить кабель USB
- установить драйвер
- профит

На видео PC42t, но принцип тот же - Ссылка

Последний раз редактировалось pavel_k; 15.11.2018 в 12:08. Причина: Добавил видео
15.11.2018 12:11
pavel_k
 
Форум не дает вставить ссылку на youtube с маркером времени. Смотреть с 4:02

15.11.2018 12:18
Дмитрий Му
 
Цитата:
pavel_k удалить установленный драйвер
В Win 10 кнопка удалить устройство?
Правильно понимаю?
15.11.2018 13:55
Дмитрий Му
 
Не получается удалить драйвера принтера, говорит драйвер принтера занят.
Не могу найти процессы в диспетчере задач, которые с ним связаны...
Принтер выключил, всё равно не удается
15.11.2018 14:08
Mtirt
 
Службу "Диспетчер очереди печати" попробуйте перезапустить.
15.11.2018 14:20
Дмитрий Му
 

Перезапускаю очередь печати, через секунду он запускается, и снова не дает. А если останавливаю, то он выдает такую ошибку (см скрин)
15.11.2018 14:21
pavel_k
 
Цитата:
Дмитрий Му Не получается удалить драйвера принтера, говорит драйвер принтера занят.
1) Удалите принтер в Панели управления - Устройства и принтеры.
2) Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3) Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4) В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5) Установите новый драйвер для принтера.
15.11.2018 16:35
Дмитрий Му
 
Подскажите какой драйвер нужно устанавливать?
Driver Quick Installer 1.1.0.3
InterDriver 7.4.3 M-3

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.