21.09.2017 20:17
W03LN
 
На одной из модернизированных касс СП402Ф периодически возникает ошибка подключения к ККТ перед печатью чека. Кассир нажимает выход и продолжает работу. Иногда, после нескольких попыток нажатия выход касса не печатает чек, его приходиться аннулировать и набивать заново.
Периодичность возникновения ошибки случайная (может неделю дней без неё работать, может возникать каждый день).

Следующие действия не помогли:
1. Повторная перепрошивка (8.13) при закрытой смене.
2. Смена блока питания СП402Ф (менял с кассой, на которой проблем нет).
3. Замена системного блока.
4. Смена типа подключения с TCP IP на COM.

Что делать даже не представляю (((
21.09.2017 21:47
Dzloor
 
1. Прошить на 8.16.
2. Увеличить таймаут ответа от ККТ
22.09.2017 05:26
LightStep
 
У нас на версии УКМ ниже 75 подобная проблема была регулярная. Помогло обновление до 75СП1 и увеличение таймаута ответа от ККТ
22.09.2017 05:52
W03LN
 
А пршивка 8.16 подойдёт для 75 сп 1?
Можно ли будет прошить старой версией (downgrade), если вдруг будет что-то не так?
22.09.2017 09:24
LightStep
 
да подойдет. у нас на 16 все нормально работает. Понижать версию прошивки не пробовал.
22.09.2017 09:33
kogkog
 
понижал версию. работает. правда с 16 на 14. другие варианты не пробовал
22.09.2017 10:06
Barmental
 
СП уже выпустил прошивку 8.17 и рекомендует ее.
22.09.2017 10:25
vdm
 
Да, v75sp1 работает с прошивкой 14/16/17, и откат 17-14 делал.
22.09.2017 11:51
Barmental
 
Кто-нибудь прошивал ККТ, подключенные к кассе по типу RS-232 (PPP), не меняя типа подключения на TCP или COM? То есть, подключаясь к ККТ через Линукс кассу.
22.09.2017 11:53
vdm
 
Прошивал.
Работает.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.