12.07.2021 10:51
Danisa
 
Сегодня три раза запросила, все тикеты норм - "запросы уходят успошно", но ни на один запрос за 6 часов ответа не пришло. Как лечить и что делать?
12.07.2021 14:12
AndreyZh
 
Цитата:
Danisa Сегодня три раза запросила, все тикеты норм - "запросы уходят успошно", но ни на один запрос за 6 часов ответа не пришло. Как лечить и что делать?
Сегодня остатки запрашивались в 10:30 и 14:20... и каждый раз они приходили "моментально"... Возможно у вас локальная проблема с УТМ - попробуйте сделать другой запрос и получить ответ, ежели его не будет ищите источник проблемы у себя.

З.Ы. На форумах ЕГАИС так же нет жалоб на работу ЕГАИС
12.07.2021 15:37
Mtirt
 
Может быть старый билд УТМ?
Попробуйте обновить дистрибутив.
12.07.2021 17:19
SaSMuS
 
После свежей установки утм остатки иногда начинают приходить через 8 часов, сам по трём организациям сталкивался.
13.07.2021 08:02
Danisa
 
Цитата:
Mtirt Может быть старый билд УТМ?
Попробуйте обновить дистрибутив.
скажите где его скачать? заранее спасибо
13.07.2021 08:04
Danisa
 
Цитата:
SaSMuS После свежей установки утм остатки иногда начинают приходить через 8 часов, сам по трём организациям сталкивался.
обновления того что было или первоначальной установки 4.2.0?

у нас утм 4.2.0 установлен с апреля, но обновление к нему найти не смогли.
13.07.2021 08:52
harumamburu
 
Цитата:
Danisa у нас утм 4.2.0 установлен с апреля, но обновление к нему найти не смогли.
Вот это не оно?
egais.ru/files/distr/silent-setup-4.2.0-b2440.exe
13.07.2021 09:10
Mtirt
 
Цитата:
Danisa обновления того что было или первоначальной установки 4.2.0?

у нас утм 4.2.0 установлен с апреля, но обновление к нему найти не смогли.
Скачать повторно из личного кабинета egais.ru

Если в апреле ставили, то это действительно старый билд, в котором проблема с получением остатков.

Правка: Mtirt, 13.07.2021 12:15
13.07.2021 09:35
MWWRuza
 
Цитата:
Danisa утм 4.2.0 установлен с апреля, но обновление к нему найти не смогли.
И не найдете. Их нет "в природе". Пока новая команда программистов ФСРАР эту проблему не решила, от слова - совсем. Обновление не предусмотрено.
Сейчас, можно только новые билды "с нуля" ставить, с удалением предыдущей установки(и базы). Самый актуальный билд выкладывают по прежнему в ЛК ЕГАИС, как и раньше.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.