Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > УКМ-5

Сбер - по всем документам все ок, а отмена не прошла :-(

20.06.2021 1:35


29.04.2021 16:04
УКМ_эксплуатант_2
 
Столкнулся вот с такой проблемой.
УКМ5+Сбер (3.00.18, PAX S-300, есть по кому, есть по юсб).
Покупают, возвращают. Все слипы есть (покупка, отмена). В сверке итогов - все тютелька в тютельку.
Но! Когда бухгалтера смотрят счет - видят, что пришло денег больше, чем по фискальным документам.
Приходится искать чек в УКМ-е, ОФД, из логов вытаскивать слип, звонить 8-800-...-123 и слышать от них:
- Операция отмены не прошла.
Еще у кого нибудь встречается?
30.04.2021 13:52
Павел Сосновских
 
Т.е. укм инициировал запуск сберовского ПО, к пин-паду карточку приложили, ПО вернуло корректный ответ, чек распечатался и попал в ОФД?
При чем тут укм?

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.