Форум OlegON > Разговоры на отвлеченные темы > Правовые вопросы

Что делать, если купили некачественный товар : Правовые вопросы

08.02.2023 13:43


Контакты Поиск
14.12.2022 18:45
Occul
 
Если товар некачественный

Если приобретенный товар оказался некачественным, то потребитель вправе по СВОЕМУ выбору:
✅ потребовать замены на товар этой же марки
✅ потребовать замены на товар другой марки с перерасчетом покупной цены
✅ потребовать уменьшения покупной цены
✅ потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
✅ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (продавец вправе требовать возвратить некачественного товара за свой счет).

⏳ Сроки для возврата товара ненадлежащего качества:
❗ в течение гарантийного срока или срока годности
❗ в течение 2 лет со дня передачи товара, если не установлены гарантийные сроки
❗ в течение 2 лет, если гарантийный срок меньше и если есть доказательства, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.

Если некачественный товар входит в перечень технически сложных, то соответствующие требования можно предъявить только в течение 15 дней со дня приобретения такого товара.

Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г. N 924 (в том числе бытовая техника, компьютеры, транспортные средства).

Если 15дневный срок пропущен, то право потребителя на замену товара, возврата уплаченной суммы и тд возникает, если:
📌 обнаружен существенный недостаток товара
📌 нарушены сроки устранения недостатков товара
📌 невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока более чем тридцать дней из-за неоднократного устранения его недостатков.

⚠️ Обращаем внимание, что при предъявлении требований о некачественном товаре, продавец вправе провести проверку качества товара и выявить причину возникновения недостатков, проведя экспертизу.
Часовой пояс GMT +3, время: 13:43.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.