Frontol 6 работа с программой после окончания подписки : Frontol

Здравствуйте!

Стоит на кассе Frontol 6.19.3.4047. Обновляться не хотим. Но после окончания подписки пишет, что лицензия истекла. По счету было куплено в прошлом году: "Frontol 6 Upgrade (с Frontol 5, 4, xPOS и РМК, + ПО
Frontol 6 ReleasePack 1 год )"

При установке лицензия была привязана к аппаратному ключу.


Раньше можно было работать после окончания подписки (и на других кассах так сейчас работает с 6.17.5.3467), а на этой кассе теперь получается, что нельзя.

Это проблема в том, что был куплен ReleasePack или особенность версии Frontol 6.19.3.4047?

Временную (триальную) лицензию не распознает т.к. с апреля выдается только в новом виде: "Frontol тариф полный", а нашей версии программы нужна в старом "Frontol Стандарт".
Получается, что даже если мы купим обновление лицензии, то придётся обновлять и версию Frontol?

Тарифы пошли с версии 6.21. До этой версии по идее должно работать даже с истекшей лицензией. У меня с РелизПаками истекшими работают люди, версии разные стоят. Даже на 6.20 работают.

Судя по тому, что Frontol у вас старый, то проблема скорее в Windows и невозможности обновить данные лицензии. У вас случаем не Windows 7?

Пока вы не конвертировали лицензию, у вас все должно работать нормально.
А что у вас в менеджере лицензий показывает?



(0.03Мб)

Не. Win 10 с обновлениями.
В личном кабинете frontol.ru у лицензии статус "Истекла". В менеджере лицензий переехала в неактивные.

Миниатюры

 

Не конвертил.

Миниатюры

 

Ещё уточнение...
Полная информация из личного кабинета frontol по лицензиям. Я собрал на одной картинке несколько похожих наших лицензий. Первые две работают, а последняя - именно та, что "истекла". Отличия истекшей с остальными в отсутствии даты окончания подписки и какое-то значение в колонке "Уникальный идентификатор ПО".

Миниатюры

 

Лучше наверное обратиться к обслуживающей вас компании, пусть разжуют что не так.

По скриншоту разница в версиях ПО Фронтола 6.19 и 6.17
Ну и как я понимаю, на ней ни разу не активировали подписку, поэтому и нет "Окончания подписки".



(0.04Мб)

Если ниже версию поставить тестовую, что будет писать....

Но лучше все же обратиться к поставщику услуг

Как то разрешился ваш вопрос?