Касса виснет на УКМ-4 44 sp3 : УКМ-4

Назым · █ 11.01.2009 16:01

Магазин. Всего 6 касс.

В течении работы возниакет ситуация:

Картинка на экране "застывает" (даже вермя не тикает). Касса не отвечает ни на какие устройства ввода. Помогает лишь выкл/вкл.

Проблема с разной периодичностью встречается на всех кассах.

Назым · █ 11.01.2009 16:05

В логе, кстати это никак не отражается*181

wood30 · █ 11.01.2009 16:37

Какой набор железа? (на базе чего построена касса? LexPOS или еще чего...), что куда подключено?

При зависании кассы пингуются или нет. Видны через WEB-интерфейс?

Ну и опять же электропроводка! Что с заземляющим проводом?

Mtirt · █ 11.01.2009 16:47

Цитата:

wood30 ➤ Какой набор железа? (на базе чего построена касса? LexPOS или еще чего...), что куда подключено?

При зависании кассы пингуются или нет. Видны через WEB-интерфейс?

Ну и опять же электропроводка! Что с заземляющим проводом?

Еще вопрос. Как со свободным местом на дисках на кассе?
Как часто происходит?
Только при вызове калькулятора? Или при каких-то других операциях?
Клавиатуру перепрошил?

Назым · █ 11.01.2009 16:54

Цитата:

wood30 ➤ Какой набор железа? (на базе чего построена касса? LexPOS или еще чего...), что куда подключено?

При зависании кассы пингуются или нет. Видны через WEB-интерфейс?

Ну и опять же электропроводка! Что с заземляющим проводом?

LexPos. ФР от СП. Сканер Datalogic. Клавиатура Preh. ФР на Ком1. Сканер на КОМ2. Дисплей на КОМ3.

При следующем зависании проверю пинг и WEB-интерфейс.

Заземления нет

Назым · █ 11.01.2009 16:57

Цитата:

Mtirt ➤ Еще вопрос. Как со свободным местом на дисках на кассе?
Как часто происходит?
Только при вызове калькулятора? Или при каких-то других операциях?
Клавиатуру перепрошил?

Происходит с разной периодичностью не более 2-3 раз в день. Может за день и не случится. Не понятно, при каких действиях. То при пробитии товара, то при простое, ... При калькуляторе еще не видел. Клавиатуру не перепрошивал.

wood30 · █ 11.01.2009 17:17

А если сканер повесить на Com4?

Назым · █ 11.01.2009 18:56

Цитата:

wood30 ➤ А если сканер повесить на Com4?

Можно повесить. А смысл? В чем источник проблемы?

wood30 · █ 12.01.2009 02:40

Возможно в земле или в сопряжении питаний.
Касса застывает в произвольный момент? Или при сканировании товара?
Начале чека? При завершении чека? После некоторого бездействия?
Какая точно модель сканера на кассе?
И все таки, кассиры жалуются на статику? Касса дерется?
Просто на 44 версии sp1 таких проблем незамечал (используя Lex, СП101, Prech, VS2200, Birch DSP800F).

Назым · █ 12.01.2009 08:32

Цитата:

wood30 ➤ Возможно в земле или в сопряжении питаний.
Касса застывает в произвольный момент? Или при сканировании товара?
Начале чека? При завершении чека? После некоторого бездействия?
Какая точно модель сканера на кассе?
И все таки, кассиры жалуются на статику? Касса дерется?
Просто на 44 версии sp1 таких проблем незамечал (используя Lex, СП101, Prech, VS2200, Birch DSP800F).

Стоит та же самая конфигурация. По моим исследованиям пришел к выводу, что касса завстывает в произвольный момент. На статику еще никто, кроме одной кассы не жаловался