Официальная поддержка ЕГАИС : ЕГАИС в опте и рознице

Официальная техподдержка ЕГАИС (egais.ru) вообще не понятно где, и что за номер на их сайте? при дозвоне туда, робот мне рассказывает информацию. вызвать людей - кнопки нет. :(
В личном кабинете егаис, не нашел раздела "Линия поддержки"
Где вообще получить официальный хоть какой-то ответ от этого ЕГАИС? куда можно еще позвонить кроме телефона указанного в разделе "контакты" на сайте egais.ru
Как тут видно, что форум только для ОПТовиков и РОЗницы, а как же быть с производителями? куда можно с вопросами для производителей? (или ОПТ подразумевает производителей в.ч.? )

Московский Центринформ 8-495-916-61-01, вн. 3400
Я дозванивалась.
Только звонить надо по московскому времени. По-моему, с 9-30 до 19-00.

Питерский ЦИ

(812) 740-54-05 — Подключение организаций оптовой и розничной торговли к ЕГАИС. Отчётность через интернет в ФСРАР/ФНС/ПФР/ФСС/Росстат. Получение сертификатов электронной подписи для ЭТП и других информационных систем

(812) 303-90-20 - Сопровождение ПС ЕГАИС (импортёры, производители)

ну а по-поводу личного кабинета: так они, то-ли не дописали, то-ли еще что. в общем нету уточнения, что личный кабинет НЕ на сайте ЕГАИС, а на сайте ФСРАР и именно в том ЛК есть "линия поддержки"

Невозможно дозвониться ни до одной поддержки...(((

Этот тоже?