Сбой в обработке документов в ЕГАИС : ЕГАИС в опте и рознице

где именно висят? в УТМ в исходящей очереди, или где?
логи УТМ смотрели? ошибки есть? какие?
в тех.поддержку обращались?
(может быть проблема на вашей стороне, поэтому нужно убедиться, что не у вас проблема)

утм 4.2.0 2537. ошибок нет
запросы по актам списания пива отправлены 14.03, а ответы не пришли. УТМ перезапустили не помогло. гост и rsa действительны.
в поддержку егаис не писали еще

2024-03-14 13:15:49,042 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2024-03-14 13:15:49,042 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-03-14 13:15:49,272 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-03-14 13:17:45,077 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-03-14 13:17:45,077 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2024-03-14 13:17:45,077 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2024-03-14 13:17:45,081 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Публикация оптовых документов в кол-ве: 1
2024-03-14 13:17:45,472 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка документа через веб-сервис, Type: ActWriteOff_v3
2024-03-14 13:17:45,473 INFO ru.centerinform.transport.ws.sender.service.WebServiceSender - Отправка c uuid:d10e8376-cb36-4ed1-8777-b23d6514f7fc docType:ActWriteOff_v3
2024-03-14 13:17:45,524 INFO ru.centerinform.transport.ws.sender.service.WebServiceSender - Добавляем дополнительный заголовок к SOAP запросу [UTM-Version: 4.2.0b002537]
2024-03-14 13:17:49,613 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Конец публикации оптовых документов
2024-03-14 13:17:49,620 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2024-03-14 13:17:49,621 INFO ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию

такая если только ошибка в УТМ была

2024-03-14 16:58:36,791 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - [RESTful] Ошибка при получении документов с сервера
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for The target server failed to respond; nested exception is org.apache.http.NoHttpResponseException: The target server failed to respond
at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:784)
at org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:710)
at org.springframework.web.client.RestTemplate.exchange(RestTemplate.java:601)
at ru.centerinform.transport.rest.sender.RestReceiver.a(RestReceiver.java:278)
at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver.b(Receiver.java:764)
at ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob.execute(WSExchangeJob.java:1084)
at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:202)
at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:573)
Caused by: org.apache.http.NoHttpResponseException: The target server failed to respond
at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpResponseParser.parseHead(DefaultHttpResponseParser.java:141)
at org.apache.http.impl.conn.DefaultHttpResponseParser.parseHead(DefaultHttpResponseParser.java:56)
at org.apache.http.impl.io.AbstractMessageParser.parse(AbstractMessageParser.java:259)
at org.apache.http.impl.DefaultBHttpClientConnection.receiveResponseHeader(DefaultBHttpClientConnection.java:163)
at org.apache.http.impl.conn.CPoolProxy.receiveResponseHeader(CPoolProxy.java:165)
at org.apache.http.protocol.HttpRequestExecutor.doReceiveResponse(HttpRequestExecutor.java:273)
at org.apache.http.protocol.HttpRequestExecutor.execute(HttpRequestExecutor.java:125)
at org.apache.http.impl.execchain.MainClientExec.execute(MainClientExec.java:272)
at org.apache.http.impl.execchain.ProtocolExec.execute(ProtocolExec.java:185)
at org.apache.http.impl.execchain.RedirectExec.execute(RedirectExec.java:111)
at org.apache.http.impl.client.InternalHttpClient.doExecute(InternalHttpClient.java:185)
at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:83)
at org.apache.http.impl.client.CloseableHttpClient.execute(CloseableHttpClient.java:56)
at org.springframework.http.client.HttpComponentsClientHttpRequest.executeInternal(HttpComponentsClientHttpRequest.java:87)
at org.springframework.http.client.AbstractBufferingClientHttpRequest.executeInternal(AbstractBufferingClientHttpRequest.java:48)
at org.springframework.http.client.AbstractClientHttpRequest.execute(AbstractClientHttpRequest.java:66)
at org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:775)
... 7 common frames omitted

https://storage.olegon.ru/supermag/u...а егаис.txt.7z
(0Мб)

на [ сайте проверки ] на текущий момент лишь это, поэтому - пишите обращение в ТП, прикладывайте логи, проблема - на их стороне

Миниатюры

 

Аналогичная ситуация. И тоже со списаниями. Тикеты не сформированы более суток

я при такой ситуации (когда тикеты не возвращаются в течение 15 минут) - не ленюсь и сразу пишу в ТП.
обычно - через час-два - тикеты поступают.

Нужно ждать:



(0.01Мб)

Для начала ТП всегда советует обновить утм до последней версии. У них это обязаловка

на сайте ФСРАР в личной кабинете в разделе Линия поддержки даже не получается заявку в ЕГАИС оформить.
нажимаешь кнопку Новая заявка заполняешь поля сохраняешь а идёт отправка данных и она не сохраняется.