█ 26.04.2024 07:59
Мы обнаружили, что в чеке по сигаретам был считан и списан в системе маркировки код блока, хотя продана была одна пачка.
Есть возможность внести изменения в чек?
Списать пачку и вернуть в оборот оставшиеся пачки блока, которые есть у нас в наличии?
Есть у кого-то такой опыт?
Есть возможность внести изменения в чек?
Списать пачку и вернуть в оборот оставшиеся пачки блока, которые есть у нас в наличии?
Есть у кого-то такой опыт?
█ 26.04.2024 09:12
Приветствую,
Обращался с таким вопросом на заре 2020 года в ГИС, мне предложили написать письмо на гербе оператору црпт, объяснить что произошло, почему произошло и попросить ввести в оборот после возврата. Других способов на тот момент не было и не уверен, что есть сейчас.
Обращался с таким вопросом на заре 2020 года в ГИС, мне предложили написать письмо на гербе оператору црпт, объяснить что произошло, почему произошло и попросить ввести в оборот после возврата. Других способов на тот момент не было и не уверен, что есть сейчас.
█ 26.04.2024 09:30
Почему не сделать чек на возврат блока?
При чем тут Меркурий.
При чем тут Меркурий.
█ 26.04.2024 09:35
Цитата:
Видимо ветки напутал. Если чек продажи был розничным, то в случае возврата марки её дальнейшая реализация невозможна и\или приведёт к нарушению. vdm ➤ Почему не сделать чек на возврат блока?
При чем тут Меркурий.
При чем тут Меркурий.
По табаку логика как с алкоголем, если вы согласились на возврат денег покупателю, значит этот товар ненадлежащего качества (сг, брак), а товар ненадлежащего качества к дальнейшей реализации не подлежит.
█ 27.04.2024 05:54
Есть еще чек коррекции, он как раз служит в т.ч. для исправления ошибочно пробитых чеков.
Но вот позиция ЦРПТ, что в чеках коррекции нельзя передавать КМ, меня смущает.
Но вот позиция ЦРПТ, что в чеках коррекции нельзя передавать КМ, меня смущает.
█ 27.04.2024 10:44
Цитата:
По крепкому алкоголю мы не раз делали возврат товара с последующей продажей. Woaeiz ➤ Видимо ветки напутал. Если чек продажи был розничным, то в случае возврата марки её дальнейшая реализация невозможна и\или приведёт к нарушению.
По табаку логика как с алкоголем, если вы согласились на возврат денег покупателю, значит этот товар ненадлежащего качества (сг, брак), а товар ненадлежащего качества к дальнейшей реализации не подлежит.
По табаку логика как с алкоголем, если вы согласились на возврат денег покупателю, значит этот товар ненадлежащего качества (сг, брак), а товар ненадлежащего качества к дальнейшей реализации не подлежит.
█ 27.04.2024 10:47
Ответ Честного Знака:
Цитата:
Уважаемый участник оборота!
Ваше обращение под номером SR04252036 было разрешено.
Мы подготовили ответ на Ваше обращение:
Для смены статуса кодов маркировки на "В обороте" необходимо подать в ГИС МТ сведения о возврате данной продукции в оборот, используя чек возврата.
Функционал формирования данного документа посредством личного кабинета ГИС МТ не предусмотрен.
Технические ограничения со стороны Оператора ЦРПТ, для возврата кодов маркировки от конечного покупателя посредством ККТ, отсутствуют. Отметим, что в сформированном ФД должны содержаться полные коды маркировки в теге 2000 "codeString".
Для получения технических разъяснений и уточнения возможности формирования чека возврата, необходимо обратиться к организации, ответственной за обслуживание и настройку используемого вами контрольно-кассового оборудования. В компетенции технической поддержки системы маркировки «Честный знак» не входит консультация, настройка и донастройка продуктов сторонних организаций.
Обращаем Ваше внимание, что согласно позиции Федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) табачные изделия (продукция по товарным группам "Табачная продукция", "Альтернативная табачная продукция" и "Никотинсодержащая продукция") надлежащего качества не подлежат повторной продаже при их возврате покупателями.
Если табачная продукция была возвращена, а затем реализована с помощью контрольно-кассовой техники, то будет зафиксировано отклонение "Повторная реализация товаров, не подлежащих возврату".
За деталями о нормативно-правовых актах рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор. ООО «Оператор-ЦРПТ» не регламентирует вопросы идущие в разрез с позицией ФОИВ.
Дополнительная информация:
Приказ ФНС России от 14.09.2020 n ед-7-20/662@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию" (зарегистрировано в Минюсте России 09.12.2020 n 61361) Приложение 2.
Ваше обращение под номером SR04252036 было разрешено.
Мы подготовили ответ на Ваше обращение:
Для смены статуса кодов маркировки на "В обороте" необходимо подать в ГИС МТ сведения о возврате данной продукции в оборот, используя чек возврата.
Функционал формирования данного документа посредством личного кабинета ГИС МТ не предусмотрен.
Технические ограничения со стороны Оператора ЦРПТ, для возврата кодов маркировки от конечного покупателя посредством ККТ, отсутствуют. Отметим, что в сформированном ФД должны содержаться полные коды маркировки в теге 2000 "codeString".
Для получения технических разъяснений и уточнения возможности формирования чека возврата, необходимо обратиться к организации, ответственной за обслуживание и настройку используемого вами контрольно-кассового оборудования. В компетенции технической поддержки системы маркировки «Честный знак» не входит консультация, настройка и донастройка продуктов сторонних организаций.
Обращаем Ваше внимание, что согласно позиции Федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) табачные изделия (продукция по товарным группам "Табачная продукция", "Альтернативная табачная продукция" и "Никотинсодержащая продукция") надлежащего качества не подлежат повторной продаже при их возврате покупателями.
Если табачная продукция была возвращена, а затем реализована с помощью контрольно-кассовой техники, то будет зафиксировано отклонение "Повторная реализация товаров, не подлежащих возврату".
За деталями о нормативно-правовых актах рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор. ООО «Оператор-ЦРПТ» не регламентирует вопросы идущие в разрез с позицией ФОИВ.
Дополнительная информация:
Приказ ФНС России от 14.09.2020 n ед-7-20/662@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию" (зарегистрировано в Минюсте России 09.12.2020 n 61361) Приложение 2.
█ 27.04.2024 11:58
Цитата:
Вот поэтому логичным является использование на возврат чека КОРРЕКЦИИ. Mtirt ➤ Обращаем Ваше внимание, что согласно позиции Федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) табачные изделия (продукция по товарным группам "Табачная продукция", "Альтернативная табачная продукция" и "Никотинсодержащая продукция") надлежащего качества не подлежат повторной продаже при их возврате покупателями.
█ 27.04.2024 12:59
Попробовала я все же сделать возврат.
Получила в ЧЗ ошибку обработки чека следующего содержания:
(0.02Мб)
Так что ответ техподдержки не соответствует действительности.
Получила в ЧЗ ошибку обработки чека следующего содержания:
(0.02Мб)
Так что ответ техподдержки не соответствует действительности.
Часовой пояс GMT +3, время: 02:04.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.