Изменить ошибочный чек продажи : Маркировка

так вот пока заявку не закрыли - нужно в ТП про это всё написать/показать, и интересно - что они ответят на это

это в самом лк црпт ? а сам чек на возврат в фр\офд прошел и отображается там везде нормально ?

В ОФД - нормально.
В ЦРПТ - обработан с ошибками.

Что-то у меня развивается уже изжога от общения с тех.поддержкой ЧЗ и их ответов.

Я вчера решила посмотреть статистику отклонений за апрель.
Обнаружила в одном из юр.лиц сообщение:




(0.02Мб)

Долго думала, потому что по моему мнению это юр.лицо не торгует молочкой.
Нажала на кнопку "Детализация". Ничего не получила. Не открывается форма ввода параметров выгрузки.
Написала в ЧЗ. Получила ответ:




(0.01Мб)

они там живут в своем мире :(
не так давно тоже общались на предмет отображения кол-ва = 1 при продаже разливного пива с дробным кол-вом - оказалось что 1 это кол-во марок....
так что "на сарае много чего написано а там дрова лежат"

попробуй запроси сейчас эту марку по РР - что будет в ответе ?

Мне надо не эту марку.
Мне надо те пачки, которые были в составе блока (который продали/вернули).
Я смотрю по ним статус в Личном кабинете, и там по-прежнему - Выбыл.
Ну в общем-то потому, что чек возврата обработан с ошибками.

А если подождать пару дней, статус не изменится?

Ну мне, конечно, ничего не мешает проверить его после праздников.
Но почему он должен меняться, если чек возврата обработан с ошибкой?

А нельзя ли модератора попросить перенести тему в раздел "Маркировка"?

Не поняла? Я изначально тему создала в разделе "Маркировка".