Закрытие смены в бекофис : УКМ-4

Смена на кассе укм4 была закрыта как положено, но с сервером (супермаг 2000) связи не было, в результате в супермаге смена осталась не закрытой. Как в супермаге 2000 принудительно закрыть смену?

Еще раз выгрузить, когда связь будет.

Немного поправлю первый пост. Задача такова:

Жила-была касса ан УКМ-4 46 сп3. В один прекрасный день кассир закрыл смену, выключил кассу. На следующий день касса не грузится. Торговля стоит. Мурад залил другой системный блок и поставил в магазин. Касса работает.

Но, Мурад обнаружил, что смена, якобы закрытая кассиром, осталась незакрытой на сервере УКМ. Вопрос:

Как ручками закрыть кассу на сервере УКМ ?

П.С.
Просьба перенести тему в ветку УКМ-4

Создать новую конфигурацию.
В ней указать вместо фискального обычный чековый принтер.
Пойти на кассу и нажать кнопку "Снять Z-отчет".
Ничего не распечатается, но Z-отчет закроется.
Вернуть конфигурацию на место.

Посмотрел сумму по Z-отчету кассира и сумму продаж еще не закрытой смены на сервере УКМ. Они расходятся.

Посмотрел монитор сервера. Последняя успещная выгрузка-загрузка гораздо раньше, чем закрытие смены

Вывод:
Проблемы с обменом начались еще до закрытия смены на кассе. В результате имеем кассу, которая не грузится, но на которой закрыта смена (о чем говорит существующий Z-отчет фискальника) и сервер, на котором не все продажи по данной кассе и смена открыта

А уже ничего не восстановишь - поторопились вы с перезаливкой, на самом деле.
Закройте пока ту информацию, которая есть.

Так мы не перезалили, а залили новую (запасную) кассу под другим номером. А эта сейчас лежит, ждет и требует внимания )

Хорошо.
Давай так.
На новом системнике уже работали? Или только залили и поставили?

На новом уже работают. Но он на сервере идет под другим номером. То есть сейчас имеем на сервере работающую кассу и неработающую с незакрытой сменой.

ОК.
Неработающая с какими симптомами стоит?
Попробуй включить и выложить сюда лог.