Думаю, ответ напрашивается сам собой при повторном прочтении.
Да, все сделали, что надо, но вот 1С то никак не ковыряли! (Скажу честно, с 1С оч плотно не работал, но даже на первый взгляд я бы в первую очередь отметил следующие моменты)
ВОзможные причины, которые пришли на ум:
1С печатает напрямую в порт, создает файл с программным кодом на языке ZPL(EPL), при этом отправляет текст как TrueType шрифты, которые либо не подтяиваются из винды, либо не существуют в принтере, либо не правильно вызываются.
Итак, делаем следующее:
1) Проверяем, какую обработку использует 1С для работы с принтером на текущем компе и проверяем настройки (если есть).
2) Пробуем копировать с другой машины эту же обработку, при условии, что на сторонней машине принтер печатает нормально. Подключаем, тестим.
3) Смотрим, в каких форматах, с какими шрифтами работает обработка.
4) В настройках драйвера принтера на закладке "Порты" ставим "Печать в файл". Печатаем пару этикеток из 1С, пару из Ворда, желательно, создать пару этикеток запрограммированных на языке ZPL(EPL). Все эти файлы сохраняем.
Да, и еще, отдельно скажу. Если печать из Word проходит нормально (перед печатью из ворд создать страницу в ворде именно с параметрами, как у этикетки), то дело точно в 1С.
5) Перетащить наш принтер на другой комп, где нет ни 1С, ни драйвера принтера, подключить по COM или LPT и попробовать отправить файлы командой
copy LPT1 c:/file0001.prn (команда может быть не точна, проверяйте)
В общем, вот основные этапы диагностики. ПРоверяйте. Ждем результатов.