всё, разобрался! фишка в том, что весы у нас MK4. читаем инструкцию на просто 500-е.
10. Переставить джампер SW2 на вторую пару ножек. Джампер находится снизу на материнской плате под металлической крышкой, располагается по центру платы (не путать со вторым джампером в углу!!!).
именно так я и делал. а теперь строки из "правильной" инструкции:
10. Переставить джампер SW2 на вторую пару ножек. Джампер находится снизу на материнской плате под металлической крышкой, располагается в углу платы рядом с местом пломбировки.
(не путать с расположением джампера для обычных SM-500)
и в той в другой инструкции пишут, что после перетыкивания джампера, нужно зажать кнопки >0< + pre-pac/ а по-факту, нужно зажимать >0< + auto. да, такая кнопка есть. после проделанных манипуляций, весы ожили, сейчас буду пробовать прогрузить товары.
З.Ы. клавишей pre-pak на этих весах является клавиша auto. всё, заработали весы :)