Попробуйте удалить обе и перезапросите в ЛК по новому. (т.к. № ТТН ЕГАИС не поменялся, то СМ скорее всего не сможет снова получить ту же ТТН, потому что она уже есть у него в базе. В почтовике скорее всего висит ошибка приема ТТН, в связи с наличием этой ТТН в базе)