Перевод обновлений АСУТ S-Market на платную основу : S-Market

Так если бы ЕГАИС остался на том уровне, что было в начале 2016-го, то ничего бы вы и не доплачивали. При этом 2 регистра тогда в ЕГАИС не было. И в 1С его тоже не было.
Вот от этого мы и хотим уйти платными обновлениями - ЕГАИС постоянно меняется и половина разработчиков работает на него. Чтобы это покрыть пришлось вводить дополнительные пункты лицензии - 2 регистр, 2-я версия формата за дополнительную плату. Конца и края этому не видно. Теперь (скоро) будет один пункт в лицензаторе - ЕГАИС. А все доработки S-Market в связи с его изменением - в обновлениях. Если у вас уже куплен модуль работы с ЕГАИС - дополнительных модулей покупать уже не придется, только за обновление S-Market, которое будет включать в себя и какой-нибудь 18-й регистр ЕГАИС.

Если обновления касаются только новых "фишек" и функционала, то да, не спорю, платные обновления приемлемы. НО если за исправление багов и логических ошибок нужно платить, это уже наглость, высшей степени

Полностью согласен, платим в основном за исправление ошибок функционал по минимуму, заплатили за меркурий он еще сырой доработают в следующих обнавлениях

Почему в плату за обновления включены лицензии на рабочее место

1. API Меркурия сам по себе еще сырой, поэтому мы не могли в прошлом обновлении выпустить рабочий вариант. В следующем обновлении будет более вкусно, но опять же по мере готовности самого Меркурия (на текущий момент там все не очень хорошо).
2. Вас никто не заставляет покупать то, что Вам не нужно. В каждом обновлении есть release notes, которые вы можете получить бесплатно до покупки обновления, и из которых Вы можете узнать что будет в обновлении и решить - нужно это Вам или нет.
3. В плату за обновление не включены лицензии за рабочее место. Но размер оплаты за обновление зависит от количества купленных рабочих мест, по прогрессивной шкале, которая озвучена в прайсе.
4. Если вы купили обновление только из-за исправления ошибок - напишите в нашу сервисную службу, пожалуйста.

PS Еще раз озвучу - введением платных обновлений мы не пытались содрать с клиентов денег, мы пытались прийти к простой и прозрачной лицензионной политике - например, если мы сказали, что поддерживаем ЕГАИС, значит поддерживаем, но ЕГАИС меняется раз в полгода и чтобы окупить наши затраты приходилось вводить каждые полгода новые параметры лицензатора и пункты в прайсе, за которые Вам приходилось платить. Теперь все прозрачнее - новые версии поддерживают новое законодательство, ничего докупать не надо, только новую версию.
Но если Вам не нужен новый функционал, то никто Вас не заставляет покупать новые версии, работайте на старом., который Вы уже купили.

Лицемеры. "Заставляет" обновляться нас наше великолепное правительство. А вы многие годы делали сырой программный продукт на деньги от продажи лицензий.
Теперь как манна небесная ЕГАИС, Меркурий, Онлайн-кассы. Повод для заработка идеальный.
Главный вопрос который задает покупатель: "За что я плачу?"
Платит он за интерфейс 1998 года выпуска, технологию BDE и постоянные сюрпризы в виде платных обновлений с космоценами.
Легко сказать "не надо платной обновы не ставьте". Но если магазин одежды, купил себе S-market года так 3 назад, отдал сумасшедшие 30к за лицензии (хотя ему все вокруг советовали 1с) и получил результат: для нормальной работы с кассами Дримкас - ставь платное обновление. Дисконтная система? Не обновляли 10 лет и не будем. Ты только плати...
Походу вам лавры Эвотора понравились. Эвотор хоть выглядит прилично, а S-market страшно людям показывать.

И да. Они теперь еще и баги с ошибками за деньги исправляют.

И ответить нечего ...
Простите, накипело.

Извините, просто не вижу на что отвечать.
Свою позицию мы по-моему изложили предельно ясно.

Сравнительный анализ 1С и S-Market выходит за рамки этой темы.

В правительстве ДатаКрат не имеет лобби, так что не мы это все придумали, мы в находимся в тех же условиях, что и все
Развитие системы - мы всегда открыты к конкретным предложениям, обращайтесь! И конечно есть свои планы, правда именно сейчас из-за веселых законов мы вынуждены заниматься в основном подгонкой под новое законодательство.

Человек, обвиняющий нас в лицемерии, берет деньги за УСТАНОВКУ обновлений S-Market, хотя по той логике, которую он предлагает нам, он должен был бы брать только за внедрение, а потом пожизненно бесплатно сопровождать. И, кстати, космоцен у нас нет, а если они и возникают для клиента, то видимо потому что в эту цену включается работа по установке этих обновлений - за этот ценник производитель не отвечает, а отвечают как раз те, кто обвинил тут нас в лицемерии.

Еще раз извините, не хотел вступать в откровенную перепалку, но тоже - накипело

Переход на личности не одобряю. Вы про меня ничего не знаете.

Ответьте на прямой вопрос: обновления, содержащие устранение багов платные стали. ПОЧЕМУ?

Критические ошибки исправляются в патчах к обновлению, которые бесплатны для тех, кто купил это обновление.

VerLeon, не имею никакого отношения к вашему продукту, но как у стороннего наблюдателя, у меня возникло недоумение.
Исправление критических ошибок получают только те, кто покупают какие-то обновления, которые им может и не нужны? Тогда вас абсолютно правильно упрекают, что вы баги фиксите за деньги. Это свинство полное.