Правила все же лучше читать :) Сам механизм благодарностей неразрывно связан с кармой, поэтому переделывать все смысла особого не вижу.
Жалоба может пригодиться и для своих сообщений, если что-то не удается поправить, а надо. Об этом тоже где-то тут уже писалось.