Ой, сдается мне что в настройках самого принтера выставлена печать Termal Transfer, а не Direct Termal и наоборот.
Проще говоря - сам принтер настроен на термотрансферную печать и при печати в термо-режиме датчик риббона пытается найти ленту, а не находя выдает ошибку.
В общем, если используешь простую ТЕРМО этиектку, то:
1) На некоторых моделях рядом с термоголовкой есть переключатель режима печати. Расположен в нижней части блока термоголовки. Ставим его в режим Direct. Если нет подписей, то вверх - это кажется Директ, а вниз - Термортрансфер.
2) Залезь в настройки принтера и посмотри там, что записано в Media Type. Должно стоять Direct
Ну, и соответственно, диаметрально противоположно сделать все настройки, если у тебя используется термотрансферная печать.