Добрый день. Возникла проблема с одной из ТТН:
1.06.03.19 пришел товар и пришла ТТН с новыми АМ, в усеге ее подтвердили полностью и через некоторое время ее статус стал Принято
2.07.03.19 была продана бутылка из данного прихода (именно из этого, подтверждение будет далее, ну и есть визуально-словестное подтверждение продавца), однако автоматом 08.03.19 она была не перемещена из склада в ТЗ, а ОПРИХОДОВАНА в ТЗ, что нас насторожило
3.при попытке выяснить в чем дело посмотрели на сайте статус этой накладной check1.fsrar.ru
и вот тут стали возникать вопросы: 1) "Проведена - накладная прошла проверку и ожидает действий получателя" - что сие значит вообще ? Почему такой статус в усеге если документ был полностью принят ? 2) в связанных документах написано что мы отправляли акт расхождений, однако оператор утверждает, что этого не делал, да и из усеги вроде как это видно, фактическое количество совпадает с документом в данной ТТН, как это можно проверить ? 3) почему позиций данной ТТН нет на остатках ?
Стоит сказать, что поставщик в свою очередь сказал, что "отозвал эту ТТН", хотя что это значит и что происходило или происходит на их стороне я утверждать не берусь.
Ну и самые главные вопросы: 1) каков порядок действий в данной ситуации ? 2) какий действия нужно предпринять сейчас и/или в момент прихода, чтобы данной ситуации не повторилось ?
Заранее спасибо за ответ.