ora-01034 Oracle not available : Oracle

Обрисовываю ситуевину:
ось сервера Win server 2003 enterprise sp2
Oracle 10.2.0.4

утром в воскресенье, меня поднимают пользователи и дружно вопят в трубку "не можем зайти в Супермаг"
цепляюсь к серверу и вижу такую картину :

----- Причина исключения, уровень вложения 1 -----
сообщение: "Невозможно подключиться к базе данных «SHAMS01»"
hResult: 80004005h
источник: Супермаг+
----- Уровень вложения 1 -----
сообщение: "Нет строки сообщения для ошибки с кодом 800A0E7Dh."
hResult: 800A0E7Dh
источник: Супермаг+
----- Уровень вложения 2 -----
сообщение: "ORA-01034: ORACLE not available
"

пытаюсь подключиться через SQL plus, но эффект тот же, ORA-01034.
что делать ? Олегоновский оптимайзер запустил, но вот отчет как-то не летит

Sun Jun 03 09:48:56 2012
Adjusting the default value of parameter parallel_max_servers
from 160 to 135 due to the value of parameter processes (150)
Sun Jun 03 09:48:56 2012
Starting ORACLE instance (normal)
Dump file c:\oracle\product\10.2.0\db_1\rdbms\trace\alert_shams01.log
Sun Jun 03 09:53:08 2012
ORACLE V10.2.0.4.0 - Production vsnsta=0
vsnsql=14 vsnxtr=3
Windows Server 2003 Version V5.2 Service Pack 2
CPU : 8 - type 586, 1 Physical Cores
Process Affinity : 0x00000000
Memory (Avail/Total): Ph:11813M/12277M, Ph+PgF:13827M/14102M, VA:1924M/2047M
Sun Jun 03 09:53:08 2012
Adjusting the default value of parameter parallel_max_servers
from 160 to 135 due to the value of parameter processes (150)
Sun Jun 03 09:53:09 2012
Starting ORACLE instance (normal)
Sun Jun 03 10:41:52 2012
WARNING: inbound connection timed out (ORA-3136)
Sun Jun 03 10:47:39 2012
WARNING: inbound connection timed out (ORA-3136)

Место свободное есть? Сервер перегружал?

Места свободного валом, сервер перезагружался, но эффекта не дало, судя по количеству используемой памяти служба Оракла не поднялась

Но служба стартанула?

В управлении компом, статус у службы "запущена" но судя по количеству используемой оперативной памяти она не работает

Ага. Служба запустилась, а база нет. Sqlplus, когда подключаешься, что говорит?
Conn sys/qqq@shams01 as sysdba;

ORA-01034: ORACLE not available

разобрались, пламенный привет от любителей Касперского

После убийства каспера все заработало, колдунство страшное ....