Еще раз :) В третий. Мы не знаем, куда он пакеты шлет сейчас. Т.е. куда они с магаза деваются - не понятно. Поэтому трейс с магаза на 192. сервера и просил. Если они пропадают где-то перед твоим роутером, то это поправимо, а раз изменилось с появлением роутера, то скорее всего где-то рядом и засада. Так.. Стоп. У тебя на сервере 192. есть и на роутере в магазине ты ее завел? Попробуй на роутере в магазине завести что-то вроде 10.10.0.* это тоже внутренняя подсеть и у тебя ее, вроде, нигде нет?