Ребята, долго мучил эту проблему совместно с Сервис Плюсом. Если всё ниже перечисленное отпадает (как было у меня), то попросите ЦТО чтобы отключили опцию на ФР Печать на Z-отчетё: аннулир. по питанию - учитывать
1. Сбой электроэнергии на рабочем месте кассира.
1.1. Нужно обеспечить рабочее место кассира источником
бесперебойного питания.
1.2. Проверить провода от ИБП к кассовому комплексу, а также ФР.
2. Наличие прав кассира производить операцию отложенного чека.
2.1. На сервере УКМ проверить права кассиров.
3. Прошивка ФР.
3.1. При наличии старой прошивки ФР возможны ошибки проведения
платежа.
3.2. Необходимо привлечь сотрудников ЦТО для организации замены
прошивки ФР на более новую..
УКМ V42, SP5
Toshiba TEC ST-7000-C
СП101ФР-К Сборка 128/127