Сбой в обработке документов в ЕГАИС : ЕГАИС в опте и рознице

возможно, не помню (но вроде я выпускал именно через ДМ УТМ), но - в любом случае - дело же не в источнике (по идее должно быть), а в конечном результате - если уж серт выпущен и работает, то какая разница, из какого источника это было сделано (если на момент выпуска - он был рабочий)..
но рукожопые ай-тишники егаис - видимо имеют свой взгляд на это.. (через именно то место, что я и написал, после слова руко-..)

ps. - тем более - до половины дня - всё работало.. так что - привет "рукожопым", а не надписям на стене.. ;)

Миниатюры

 

у нас сертификат на руководителя, общепит.
Такая же ошибка при списании в егаис
Думал проблема в новом УТМ. поставил старый 2590 - пару актов ушло
Но потом опять такое же
Иногда уходит с третьего, с пятого раза

Проблема скорее всего не в сертификатах и не в УТМ, а в том куске БД, который появился после запуска МЧД и в котором хранятся метаданные связи ИНН-КПП-ФСРАР-UUIDМЧД-sn RSA сертификата. Этот кусок или недоступен (остановился/упал) или случайно удалили. Без него ЕГАИС не может понять корректен ли ключ, падает с внутренней ошибкой (internal error), которая для юзеров обернута в универсальную трактовку "Используется недействительная МЧД".
Повторная запись RSA-сертификата заново создает запись метаданных в БД и все начинает работать, но пардон, на старых сертах до сих пор сидит примерно 40% УТМ. Вы что предлагаете более 100 тыщ RSA перевыпустить??? Нет уж, увольте от такой шабашки...

Вчера не могли выгрузить ТТН в ЕГАИС опт в розницу на магазины. Пришел ответ, что используется недействительная машиночитаемая доверенность (МЧД).
Проблему решили следующим образом: создали доверенность (МЧД) подписали и внесли в реестр ФНС по видео , далее нужно скачать новую версию UTM из личного кабинета ЕГАИС. Затем удалить старую версию UTM. Удалить RSA ключ по физ.лицу. по видео . Важно на последнем шаге при загрузке доверенности (2 файла) в UTM не было первого шага : выбора роли доступа, чтобы появилось нужно заходить с КЭП физ.лица, а не ООО (хотя UTM по организации). Далее без проблем ключ записался, ТТН отправили все работает.

А если сертификат основной, тоесть изначально не было никакой доверенности. и поя вилась ошибка "Отказ в приеме документов, используется недействительная машиночитаемая доверенность. Просьба убедиться, что используемая вами доверенность действительна по сроку действия и ранее не была отозвана." Причем сначала появилась при отправке акта списания(с 01.03.2024, правда акты 04.03.2024 все таки отправились), а сегодня уже и ТТН нет возможности принять. Так понимаю, что проблема не в перевыпуске РСА, а где то далеко, у ЕГАИС или у инстанций, которые проверяют подпись.

Проблема в ЕГАИС. Перевыпуск РСА помогает и в данном случае. ФСРАР проблему признала, но не считает ее критичной, мол, перегенерируйте сертификат, чего там делов-то...
Ну а проблему пропустили скорее всего из-за того, что у них все ключи у тестирования - на физ.лиц. И старые ключи на регресс похоже не тестируются...

Перевыпуск RSA не сработал, ошибка осталась и на акте и на ТТН.
https://storage.olegon.ru/supermag/u... ошибка.bmp.7z
(0.54Мб)

попробуйте почистииться вот этой утилитой [ ➜ ] (обязательно надо распаковать архив, exe-шник сразу из архива не запустится)
затем снова перегенерируйте РСА. Должно помочь.

К сожалению, сделал по вашей инструкции, но все так же возвращаются отказы

хотя один из двух актов ЕГАИС принял, но другой акт и ТТН все никак