Как изменить состояние бонусного счета клиента в УКМ4 : УКМ-4

Но добавленный нами вчера пользователь так и не выгрузился. Почему это может быть, для выгрузки он должен совершить какие то операции или возможно есть какие то другие условия? Но ведь мы же начислили ему 10 баллов.

Возможно потому что Вы создали конвертер после того как начислили баллы. Попробуйте выгрузить вручную по дате указав с 01.07.17 по 12.07.17

Вы начисли внешним конвертером, но не чеком.
Конвертер экспорта выгружает информацию по чекам.

Возможно как то выгружать всю информацию или правильнее будет информацию, которая проходит через внешний конвертер, сразу держать в базе сайта?