Сбой в обработке документов в ЕГАИС : ЕГАИС в опте и рознице

Waterson ➤ К сожалению, сделал по вашей инструкции, но все так же возвращаются отказы

Waterson ➤ На ООО, не отозван, не ликвидировано

2024-03-10 00:00:02,432 INFO ru.centerinform.transport.rest.sender.RestSender - Отправка через REST тикет 42ce1f25-570c-4bf1-8035-8f6af390345e в статусе 8, docType: ChequeV3
2024-03-10 00:00:02,562 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - [RESTful] Ошибка отправки розничного документа
org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on PUT request for "https://dealer-nd.utm.egais.ru:6443/dealer/020000ххххх/020000ххххх-42ce1f25-570c-4bf1-8035-8f6af390345e": sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: validity check failed; nested exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: validity check failed
...
Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: validity check failed

volk13 ➤ в логах:



тех.поддержка - как обычно - спит, и ни сном ни духом о своих проблемах...
написал им, жду ответ

volk13 ➤ Смотрю сегодня - оказывается, вчера с 17:40 по МСК - по всем ОП есть неотправленные чеки.
У всех так?

Basil_m ➤ сегодня отправлял списание по пиву - оно зарегистрировалось

Создано: 10.03.2024 07:22:20
Тема :
По всем ОП не отправляются чеки (статус 8)

Описание :
Здравствуйте. Со вчерашнего дня (09.03.2024) по всем ОП примерно с 17:40 не отправляются чеки из УТМ в ЕГАИС (копятся в исходящей очереди).
Пример логов одного из ОП прилагаю.
Прошу устранить сбой в ЕГАИС, чтобы чеки стали успешно отправляться как вчерашние, так и сегодняшние.
Жду решения проблемы.
...
Обновлено : 10.03.2024 07:52:57 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Обновлено : 10.03.2024 08:35:48 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"

volk13 ➤ проблема лишь с чеками.
остальные документы - нормально обрабатываются.
ждём решения проблемы...

от ТП пока лишь (на текущий момент) вот такие ответы:

Обновлено : 10.03.2024 12:16:18 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Здравствуйте!
Для проведения анализа также просьба приложить актуальный лог-файл УТМ transport_info.log, расположенный по пути C:\UTM\transporter\l, а также просьба указать внешние IP-адреса объектов на которых возникают данные ошибки.
Узнать внешний IP-адрес можно на ресурсе - [ ➜ ].