Посмотри на сервере таблицу trm_out_shift_open для своей кассы.
В ней есть поле login.
Все значения из этого поля есть в trm_out_login?
Если на кассе есть значения этой таблицы, может можно перенести их оттуда вручную, или выгрузив куда-нибудь?
Обновись хотя бы до 48сп1.
В одном из патчей этой версии (а их там было штук двадцать) эту проблему исправили.
Иначе, будешь это чинить ежедневно.
Причем, и на кассах и на сервере...