[ТЕМА ЗАКРЫТА]
Опции темы
28.09.2011 16:11  
Eugin_S
После отключения света и отключения кассы во время пробития чека (аккумулятор сдох у бесперебойника :( ) Касса загружается, но после входа кассира в систему появляется сообщение:

Код:
FATAL: diag: 10019  Чек: 113.551.295(id:39078). Расхождение сумм. Сумма товаров:210.00, Сумма подытога:155.00.
На вебе кассы в диагностике следующее:

Код:
Номер смены 551  
Состояние смены открыта
Cчетчик продаж 77554.76  
Сумма продаж 77499.76  
Номер чека 39130  
Номер чека в смене 295  
Состояние чека закрыт  
Подытог чека 155.00
Как раз расхождение счетчика продаж и суммы продаж на эту сумму.
На КС чек как нормально завершенный, но непонятная двойная оплата наличными, и там как раз есть эти 55 рублей. Чек перед этим аннулирован по отключению питания.

Код:
Итого 155,00 
Налог:  НДС  10% 22,29 
К ОПЛАТЕ 155,00 
Наличные 200,00 
Наличные 55,00 
Сдача    Наличные 45,00 
Время завершения:     27.09.2011 22:15:26 
НОРМАЛЬНО ЗАВЕРШЕННЫЙ ЧЕК
Закрыл смену на фискальнике, перезалил кассу с сервера - не помогло, та же ошибка конечно же...

Пожалуйста, подскажите как исправить.

48sp6
 
28.09.2011 17:38  
Mtirt
Скриншот самого чека можешь привести? из web-а сервера, например...
 
28.09.2011 18:26  
Eugin_S
 
29.09.2011 08:09  
Mtirt
Еще вопрос. В Z-отчете, который ты на фискалке закрыл какая сумма по этому чеку?
210 или 155?
 
29.09.2011 08:21  
Eugin_S
77554.76
 
29.09.2011 08:24  
Mtirt
Прости, но исходя из этой суммы мне сложно вывод сделать...
Давай ты сам математику как-нибудь проверишь, а мне дашь ответ?
 
29.09.2011 08:32  
Eugin_S
Судя по сумме - получается что 210.

И еще в Z-ке есть внесение на сумму 155 рублей.
 
29.09.2011 08:45  
Mtirt
Тогда надо в таблице trm_out_receipt_subtotal на кассе и на сервере по этому чеку изменить сумму со 155 до 210.
 
"Спасибо" Mtirt от:
30.09.2011 12:41  
Eugin_S
Спасибо, помогло.
 
30.09.2011 12:48  
Mtirt
Смену после исправлений в УКМ4 закрыл?
А то пойдут расхождения по суммам...
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 02:13.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.