Расхождение сумм : УКМ-4

Eugin_S · █ 28.09.2011 16:11

После отключения света и отключения кассы во время пробития чека (аккумулятор сдох у бесперебойника :( ) Касса загружается, но после входа кассира в систему появляется сообщение:

Код:

FATAL: diag: 10019  Чек: 113.551.295(id:39078). Расхождение сумм. Сумма товаров:210.00, Сумма подытога:155.00.

На вебе кассы в диагностике следующее:

Код:

Номер смены 551  
Состояние смены открыта
Cчетчик продаж 77554.76  
Сумма продаж 77499.76  
Номер чека 39130  
Номер чека в смене 295  
Состояние чека закрыт  
Подытог чека 155.00

Как раз расхождение счетчика продаж и суммы продаж на эту сумму.
На КС чек как нормально завершенный, но непонятная двойная оплата наличными, и там как раз есть эти 55 рублей. Чек перед этим аннулирован по отключению питания.

Код:

Итого 155,00 
Налог:  НДС  10% 22,29 
К ОПЛАТЕ 155,00 
Наличные 200,00 
Наличные 55,00 
Сдача    Наличные 45,00 
Время завершения:     27.09.2011 22:15:26 
НОРМАЛЬНО ЗАВЕРШЕННЫЙ ЧЕК

Закрыл смену на фискальнике, перезалил кассу с сервера - не помогло, та же ошибка конечно же...

Пожалуйста, подскажите как исправить.

48sp6

Mtirt · █ 28.09.2011 17:38

Скриншот самого чека можешь привести? из web-а сервера, например...

Eugin_S · █ 28.09.2011 18:26

Mtirt · █ 29.09.2011 08:09

Еще вопрос. В Z-отчете, который ты на фискалке закрыл какая сумма по этому чеку?
210 или 155?

Eugin_S · █ 29.09.2011 08:21

77554.76

Mtirt · █ 29.09.2011 08:24

Прости, но исходя из этой суммы мне сложно вывод сделать...
Давай ты сам математику как-нибудь проверишь, а мне дашь ответ?

Eugin_S · █ 29.09.2011 08:32

Судя по сумме - получается что 210.

И еще в Z-ке есть внесение на сумму 155 рублей.

Mtirt · █ 29.09.2011 08:45

Тогда надо в таблице trm_out_receipt_subtotal на кассе и на сервере по этому чеку изменить сумму со 155 до 210.

Eugin_S · █ 30.09.2011 12:41

Спасибо, помогло.

Mtirt · █ 30.09.2011 12:48

Смену после исправлений в УКМ4 закрыл?
А то пойдут расхождения по суммам...