[ОТВЕТИТЬ]
07.03.2012 12:16
woldemar
 
Итак имеем кассу с CrUKM (кристалл сет) 5.2.74. на базе обычного PC. Фекальник - штрих мини-фр-к. Описание проблемы: во время пробития чека происходит какой то сбой, после которого валит бесконечный чек с суммой реализации за смену. Вот на данном скрине я представил пример - пробивали лимонад, что то случилось - попёрла сумма за смену. Перезагрузка фекальника не помогает. Помогает зайти через тест драйвера и сделать нулевую(необязательно) продажу+закрыть чек. тогда печать прекращается, на скрине это тоже есть. Во время бесконечной печати в состоянии ККМ кажется пишется "открытый документ продажа".
Первые случаи проблемы начались примерно год-полтора назад и появлялись крайне редко. В некоторых магазах этот случай возникает по нескольку раз в неделю. На новых фискальниках такой проблемы вроде не замечено, отсюда напрашивается вывод что возможно проблема несёт физический характер - внешне элементы платы выглядат нормально, батарейки заменили. Вот сейчас лежат 2 новых системных платы. Буду менять на самых проблемных. Может у кого будут какие соображения по поводу этой проблемы.

Добавлено через 1 минуту 57 секунд
со скрином проблемы ни ссылку ни картинку вставить не могу
07.03.2012 12:21
Mtirt
 
Скрин ты вставить можешь, если будешь картинки закидывать в хранилище, а не на внешние ресурсы.
07.03.2012 12:31
Dim
 
может нужна прошивка какая-то определенная?
07.03.2012 13:10
woldemar
 


Добавлено через 2 минуты 50 секунд
Цитата:
Dim может нужна прошивка какая-то определенная?
на что ? на ШТРИХ ?
07.03.2012 13:44
Legaa
 
в штрихе в тесте драйвера сделать Выплата на 1339,67 в калонке Продажа и все.. не помню надали потом тыкать закрыть чек.. попробуй просто выплата на выходящую сумму и все будет нормально, перестанет лезть..
07.03.2012 13:55
woldemar
 
Цитата:
Legaa в штрихе в тесте драйвера сделать Выплата на 1339,67 в калонке Продажа и все.. не помню надали потом тыкать закрыть чек.. попробуй просто выплата на выходящую сумму и все будет нормально, перестанет лезть..
ага и недостача будет на 1339.67. и в 1ом сообщении писал что как решить эту проблему знаю, то что ты предлагаешь только продажа 0 суммы + закрыть чек. меня интересует почему это происходит и как избавиться от этой проблемы
07.03.2012 14:02
Dim
 
Цитата:
woldemar
на что ? на ШТРИХ ?
да...
07.03.2012 18:43
Andrey_AJE
 
Прошивка? Неэталонная?
Ну...
Черевато...
09.03.2012 09:54
student
 
Цитата:
Andrey_AJE Прошивка? Неэталонная?
Ну...
Черевато...
у штрихов и эталонных как грязи :) они иногда даже сами рекомендуют перепрошить при определенных условиях, мы с описываемым эффектом ни разу не сталкивались и особых мыслей тоже нет, но в принципе, провереть версии соседних фрк, я думаю не помешает...
11.03.2012 11:57
woldemar
 
ПО ФР
Версия А4
Сборка 19214
Дата 29.05.2007

ПО ФП
Версия 1.2
Сборка 35
Дата 22.09.2002

вот такие версии стоят.
11.03.2012 12:32
student
 
Цитата:
woldemar вот такие версии стоят.
на всех штрихах версии одинаковые? - если да, а глюк с прогонкой бумаги на одном - то на нем скорее всего траблы с железом :( нагрузи цто - пусть проверят батарейку\конденсаторы\...
13.03.2012 12:53
mat skywalker
 
Тех обнуление делали? Батарейку из фискальника вынимали?
21.03.2012 18:24
Lexus
 
Странно что от проблем с железом избавляет такая комбинация(чек на нулевую сумму). Похоже на неэталон.
29.03.2012 17:28
woldemar
 
тех обнуление делали/ батарейку вынимали. поменяли на той кассе СП. пока инцидентов не было. но на других кассах где такое было тоже пока тишина.
Lexus, уверены что это проблема с железом ?
03.04.2012 13:07
Lexus
 
А я и не писал что проблемы с железом! Просто до меня предположили что это проблемы с железом могут быть. Я и засомневался как раз в этом.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 19:04.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.