[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
27.03.2012 16:00  
Tushkanchik
Ситуация следующая. (частично со слов кассира):
Сканируется товар, расчет, скидка, расчет-безнал, модуль авторизации Сбербанк, чиповая карта вставляется в терминал, запрашивается пинкод, человек толи нажимает отказ толи вводит неверный пин, укм возврашяется в чек, покупатель дает денег, расчет.
Но чек закрывается по безналичной оплате, внизу чека где обычно пишется "получено наличными" написано "получено сбербанк", также в кассе излишек на сумму этого якобы безнала.
замечено 1 раз на новом посе Wincor Nixdorf BEETLE /M-II plus так и на старом такомже 10 летней давности
версия укм 2.462 Build B79C2C
 
27.03.2012 19:23  
Stels
Примерно такие непонятки были, когда были ошибки файловой системы (у нас из под windows УКМ2 работает)
и побился файл AUTOSOFT.LST
Лечилось копированием поверх этого файла из бэкапа или с другой кассы.
 
27.03.2012 19:47  
bob
Цитата:
Сообщение от Stels
Примерно такие непонятки были, когда были ошибки файловой системы (у нас из под windows УКМ2 работает)
и побился файл AUTOSOFT.LST
Лечилось копированием поверх этого файла из бэкапа или с другой кассы.
При битом AUTOSOFT.LST не идет обращение к модулю авторизации, а сразу выходит чек. (у нас, кстати, AUTOSOFT.LST копируется автоматом по сети при запуске кассы) На это не похоже.
 
28.03.2012 08:42  
Tushkanchik
Цитата:
Сообщение от Stels
Примерно такие непонятки были, когда были ошибки файловой системы (у нас из под windows УКМ2 работает)
и побился файл AUTOSOFT.LST
Лечилось копированием поверх этого файла из бэкапа или с другой кассы.
Так в том то и дело что следующий безнал проходит норм. Лог нажатых кнопок ничего не показал.
 
21.04.2012 19:17  
Tushkanchik
На текущий момент еще два подобных случая. Записал даже видео с камеры наблюдения)
Кредитка с чипом, вставляется в пинпад,(сберовский модуль нормально вызвался) человек вводит пинкод , толи ошибается толи еще чтото, кассир вытаскивает карту, нажимает отмену (красная кнопка на терминале), чек закрывается на БЕЗНАЛ но денег с карты не снято, в сверке итогов его нет...
Все след безналы нормально, следовательно я так понимаю с AUTOSOFT все ок
 
23.04.2012 10:17  
_TEHb_
Помнится были такие проблемы. При нажатии "Безналичный расчет" на чеки выходила такая надпись. И не важно прошел ли платеж по карте или нет. Мы до этого работали с "автономными" терминалами. Т.е. платеж по терминалу, платеж по кассе. Двойная работа так сказать. В такой ситуации чеки помеченные как "безналичные" были нормой. Не давали запутаться.
После перехода на "интегрированные", проблема частично сохранялась. "Били" кассиров по рукам, требовали, чтоб инструкцию работы с картами оплаты, знали наизусть.
Давно не возникали проблем с терминалами Сбербанка, надо уточнить какова ситуация сейчас.
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 19:10.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.