Ошибка при снятии Z-отчета на кассе : УКМ-4

█ 19.04.2012 10:52

В интерфейсе Супермага удали Z-отчет № 1050 (В кассовых чеках отбери чеки, Обработать - Удалить Z-отчет(ы)).
Супермагу не нравится, что дата Z-отчета изменилась (была 15.04, стала 16.04).

█ 19.04.2012 10:59

Цитата:

Mtirt ➤ В интерфейсе Супермага удали Z-отчет № 1050 (В кассовых чеках отбери чеки, Обработать - Удалить Z-отчет(ы)).
Супермагу не нравится, что дата Z-отчета изменилась (была 15.04, стала 16.04).

В супермаге в реестре z-отчетов не нахожу z-отчет с №1050, а в кассовых чеках весят оперативные чеки за 15.04 от z-отчета №1050! Что правильно сделать?

█ 19.04.2012 11:01

Цитата:

Mtirt ➤ Ты не совсем прав в данной ситуации.
Дело не в том, что смена не закрылась.
Там было интереснее.
У автора смена 1049 закрылась и выгрузилась в Супермаг.
А потом касса начала снова пробивать чеки с ЭТИМ же номером смены.
Причем опять, начиная с первого номера чека.
И при снятии Z-отчета автор получил сообщение об ошибке.

А в таком случае я обычно делал следующим образом:
1. Смотрим после проблемной смены в УКМе все ли по порядку идет
2. Останавливаем кассовый сервер супермага
3. Ручной выгрузкой выгружаем из УКМа
4. В файлах правим номер смены нужной части чеков на несуществующую(например "-1049")
5. Запускаем кассовый сервер супермага

в продуктовом гипермаркете вся операция занимала минут 15-20
перед "затягиванием" в см эти смены естественно удалить

█ 19.04.2012 11:04

Цитата:

Tiger ➤ В супермаге в реестре z-отчетов не нахожу z-отчет с №1050, а в кассовых чеках весят оперативные чеки за 15.04 от z-отчета №1050! Что правильно сделать?

А Z-отчет 1049 есть? За какое число? В Супермаг+?

█ 19.04.2012 11:05

Цитата:

Павел Сосновских ➤ А в таком случае я обычно делал следующим образом:
1. Смотрим после проблемной смены в УКМе все ли по порядку идет
2. Останавливаем кассовый сервер супермага
3. Ручной выгрузкой выгружаем из УКМа
4. В файлах правим номер смены нужной части чеков на несуществующую(например "-1049")
5. Запускаем кассовый сервер супермага

в продуктовом гипермаркете вся операция занимала минут 15-20

Если честно, я бы тоже пошла по этому пути...
Просто автору ветки лично я не смогу объяснить, что именно надо поменять в 10 файликах и как.
Проще было заставить выполнить один запрос.

█ 19.04.2012 11:12

Цитата:

Mtirt ➤ А Z-отчет 1049 есть? За какое число? В Супермаг+?

Нет z-отчета!

█ 19.04.2012 11:30

Тогда давай всё удалим в каталоге выгрузки и попробуем выгрузить и принять смену 1050.
Будет сообщение об ошибке?

█ 19.04.2012 11:43

Цитата:

Mtirt ➤ Тогда давай всё удалим в каталоге выгрузки и попробуем выгрузить и принять смену 1050.
Будет сообщение об ошибке?

Всё удалил из каталога выгрузки! Запускаю УКМ выгружаю смену №1050! Жму прием в кассовом модуле получаю ошибку

Цитата:

База данных. Отвергнута попытка загрузки Z-отчета 1050 с кассы за дату 18.04.2012, так как Z-отчет этой кассы с таким же номером, но за другую дату, уже есть в базе данных.

█ 19.04.2012 11:48

Хорошо. За какую дату есть Z-отчет в Супермаге с номером 1050?

█ 19.04.2012 11:58

Цитата:

Mtirt ➤ Хорошо. За какую дату есть Z-отчет в Супермаге с номером 1050?

В реестре z-отчетов не такого отчета (проверял с 01.01.2000 по текущую дату)! Есть только оперативные чеки за 15.04.2012 № z-отчета 1050! Причем это не только на этом магазине!