ошибки в смене : Кристалл УКМ

на некоторых кассах достаточно часто наблюдается проблема - при закрытии смены имеем расхождение данных с базой сета и фискальником, на некоторую сумму, в пределах 1000 руб. в большую сторону "в смене" т.е. на фискальнике. на контрольной ленте присутсвует задвоенная запись, т.е. фискальник пробивает одну и ту же сумму 2 раза. в сет проходит одна. из 35 касс данная проблема периодически возникает на 3-4 кассах. версия кристалла 5.0.74. железо на некоторых кассах менялось полностью. на одной из касс менялась плата ФП. остаётся ещё кассовый модуль поть переставить. может у кого возникало что то подобное ?

Добавлено через 52 секунды
фискальник штрих мини фр к

Я бы переложил штриховую dll-ку из более поздних версий..

использовал 1.39 одна из крайних. ошибок меньше не стали. правда там хотя бы лог вменяемый. вот параллельно со штриховцем проблему обсуждаю

такое обычно происходит, когда чек уже попал в эклз и не может быть отменен, а фискальник в программу вернул ошибку - чек остался на экране у кассира и его пробили второй раз
подобное не зависит от фискальника - бывает практически на всех - на штрихах например это часто происходит при обрыве\конце бумаги\ошибки отрезчика..., на сп-шках - при 9-й ошибке по протоколу - сбросе принтера
все зависит от алгоритма обработки ошибок в программе (мы кстати, у себя подобные проблемы успешно порешали :))

Было такое очень часто на штрих+кристалл чуть ли не каждый день. Притом в маге стоит 4 штрих+кристалл один не глючит, второй редко, и два через день чередуются. что мы сними только не делали: обновляли, меняли батарейки, меняли блоки питания, data кабель,ножи, меняли даже бесперы----но беда осталась. Нашли в итоге выход, появилась возможность и мы их сняли!! Честно, жить стало легче. Пишу а самого дыхание захватывает, как вспомню что их больше нет на кассах!!!!
Может сами штрихи сами по себе не плохие, но в связке Штрих+кристалл беда. Притом 1-2 штриха магазине работали годами без поломок(иногда меняли нож).

Просто Кристалл делает корявую связку со всем оборудованием, что не их.
Хотя такая беда и на Пиритах вылазит.
Ошибка в логике работы кассовой программы.