Ошибка "Field CARD_NUM(4) not found" при попытке провести скидку : УКМ-4

Решили в отдел добавить вторую кассу. Установили ПО, касса работает, но при попытке провести скидку по карте касса выдает ошибку в логах :
HandleMCR: Field CARD_NUM(4) not found
Были испробованы методы борьбы с ошибкой:
- Замена системного блока на новый (CheckWay).
- Меняли клавиатуры (HengYu78A) местами с рабочей кассой (все равно на 2 кассе не проходит, то есть клавиатура точно рабочая).
- Создание новой группы "Оборудования" и "Конфигурационной группы" на сервере.
- Переустановка ПО и регистрация под новым номером 3.
У касс одинаковые шаблоны ввода (т.к. они числятся в одном магазине)
Авторизация кассира по карте проходит без проблем.

Есть мысли?:)

А можно увидеть шаблон ввода и номер карты, на которой "падает"?

Добавлено через 58 секунд
Версия УКМ4? И в базе сколько магазинов?

1) 7 магазинов в базе
2) Номер карты, например(пробовали несколько штук) ;617456465?
3) Шаблоны :
[;] [?] [?]
[1] [9..9] [1]
Клавиатура:[V]
Считыватель магнитных карт:[V]
Порядок обработки: 0
[Дисконтная карта]
[Номер карты] : $2

[;] [?] [?] [?]
[1] [9..9] [1] [1..1]
Клавиатура:[V]
Считыватель магнитных карт:[V]
Порядок обработки: 0
[Дисконтная карта]
[Номер карты] : $2

Надеюсь понятно нарисовал :)

Самое простое, проверяли. спустились карты на кассу или нет?!

а ещё лучше сначала проверить базу ukmserver.

вроде как...

mysql> select * from trm_in_discount_card;
+-----------+----+---------+-----------------+----------------+------------+-----------+-----------+---------+---------+
| global_id | id | type_id | start_card_code | stop_card_code | name | date_from | date_till | version | deleted |
+-----------+----+---------+-----------------+----------------+------------+-----------+-----------+---------+---------+
| 0 | 5 | 4 | 617000001 | 617989999 | NULL | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 6 | 5 | 617990000 | 617999999 | NULL | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 7 | 6 | 617000000 | 617989999 | 5% П11С | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 8 | 7 | 617990000 | 617999999 | 10% П11С | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 10 | 8 | 619000000 | 619000001 | 50%П11С | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 11 | 9 | 616000001 | 616000009 | 616 | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 12 | 10 | ;617000001? | ;617989999? | NULL | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 14 | 11 | ;617990000? | ;617999999? | | NULL | NULL | 1 | 0 |
| 0 | 15 | 12 | 617000001 | 617989999 | | NULL | NULL | 1 | 0 |
+-----------+----+---------+-----------------+----------------+------------+-----------+-----------+---------+---------+

И версия УКМ4 не самая последняя?
Был у них такой глюк при редактировании шаблонов - содержимое шаблонов для других магазинов помечалось, как удаленное.
Зайди в шаблоны для того магазина, в котором ставишь кассу и проверь, всё ли есть в наличии...

УКМ48СП5
Немного не понял совета:)
Кассы в одном магазине УМК, то есть для них шаблон применяется один и тот же :)

Ну зайди ты в шаблоны и проверь содержимое внимательно.
Ну слетают они именно на твоей версии.
Пока касса работает - всё нормально, при попытке залить новую кассу, получаешь похожие ошибки.

Точно! Пересоздал шаблоны и о чудо, заработало :l_pazzle: