если уже подключение кто то устанавливал
то возможно переустановил пароль
я лично настраивал на моих машинках
все пароли и логины.
логин кстати обычно написан на каждой
машине сбоку крупным шрифтом.
а вот пароль устанавливается произвольно
Да вот самое интересное, что нигде не написан ни логин ни пароль, фирма поставщик (не буду озвучивать) не хранит какой либо информации, т.е. сервисный инженер установил пароль какой захотел, уволился и все, давай до свидания :(
А что за Веб-интерфейс? Если имеется ввиду e-Service, то без знания старого пароля может помочь только обнуление памяти. Но тут есть тонкость. Если в е-Сервис пароль не задан, то он не работает. Поэтому попробуй для начала выставить пароль. И на компьютере, с которого пытаешься подключиться, установи яву.