UAC отключать пробовали? REPORTS60_PATH в переменных есть? Админ? Домен? Фоновый процессор и все, что рядом, в %PATH% есть?
Копаться можно, если интересно, но тогда пишите подробнее. Если формального обращения в С+ достаточно, то тогда да, сделали все, что могли :)
Я не утверждаю, что работает, но вдруг... Переустановить, скорее, надо репортсы, а не СМ.