Не работают дисконтные карты : УКМ-4

Добрый день, возникла следующая проблема: с определённого момента перестали работать новые дисконтные карты (карты с номерами от 0000000001 до 1234565700 работают а после этого диапазона выкидывают ошибку "Карта не обслуживается") при этом в Супермаг (скидки-дисконтные карты) я просматриваю номера карт по донной скидки (персональная 5%) то этих номеров там нет, но если вбить номер карты и нажать (отобрать), то в этом разделе данные карты есть.
Подскажите пожалуйста в чём может быть проблемма?
Версия УКМ 42.0.3 СМ2000.

Два вопроса:
1.Как выглядят номера карт "после этого"?
2. Шаблон ввода какой для дисконтных карт прописан?

Ещё забыл уточнить, при совершении выгрузки через "Администратор кассового модуля" для магазина которому предназначена скидка, в журнале событий появляется следующая ошибка:
"В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (0) [SMUKMC~1]:
Классификатор карточек усечен до 5-го уровня вложений.Следующие группы не были перенесены: 11.5.6.7.10.3.1.11.,11.5.6.7.10.3.1.9.,11.5.6.7.10.3.1.6.,11.5.6.6.1.30.,11.5.6.6.1.31....
%2 %3 %4 %5 %6 %7 %8"

Добавлено через 4 минуты 22 секунды
Номера карт выглядят следующим образом 12345657001 002 и тд тоесть просто продолжаются по порядку.
А что есть шаблон ввода не совсем понял.
Извиняюсь за возможно глупые вопросы я сам админ cisco, но жизнь заставила поработать с укм.

Както всё непонятно, как это работало раньше, в УКМ в "Дисконтных системах" в принципе нет дисконтной системе для этого вида карт хотя в скидках есть скидка "персональная" где разрядность номеров карт подходит под данные карты, но нерабочих карт там нет.

посмотри срок действия данных карт в см-2000

Смотрел срок действия до 2015 года

Покажи скриншот из перечня скидок, для начала...
Непонятно вообще, о чем ты говоришь...

а. то есть у тебя заведены дисконтные карты средствами укм4, а ты дополнительные заводишь через см2000.
так что ли?
карты, которые приехали из см2000 будут в "Скидки-перечень скидок"
иначе говоря, тебе надо новые карты добавлять в укм4, а не в см2000.

Это скин с УКМ перечень скидок и сама скидка персональная

Миниатюры

   

Именно так и происходит новые карты заносятся через см2000, а есть какая-нибуть возможность выгрузить новые карты в УКМ4?