[ОТВЕТИТЬ]
28.12.2012 12:10
_zverek_
 
Добрый день, возникла следующая проблема: с определённого момента перестали работать новые дисконтные карты (карты с номерами от 0000000001 до 1234565700 работают а после этого диапазона выкидывают ошибку "Карта не обслуживается") при этом в Супермаг (скидки-дисконтные карты) я просматриваю номера карт по донной скидки (персональная 5%) то этих номеров там нет, но если вбить номер карты и нажать (отобрать), то в этом разделе данные карты есть.
Подскажите пожалуйста в чём может быть проблемма?
Версия УКМ 42.0.3 СМ2000.
28.12.2012 12:14
Mtirt
 
Два вопроса:
1.Как выглядят номера карт "после этого"?
2. Шаблон ввода какой для дисконтных карт прописан?
28.12.2012 12:26
_zverek_
 
Ещё забыл уточнить, при совершении выгрузки через "Администратор кассового модуля" для магазина которому предназначена скидка, в журнале событий появляется следующая ошибка:
"В работе кассового модуля произошел сбой. Сообщения об ошибках см. ниже.
Запись 1. Код=80004005h (0) [SMUKMC~1]:
Классификатор карточек усечен до 5-го уровня вложений.Следующие группы не были перенесены: 11.5.6.7.10.3.1.11.,11.5.6.7.10.3.1.9.,11.5.6.7.10.3.1.6.,11.5.6.6.1.30.,11.5.6.6.1.31....
%2 %3 %4 %5 %6 %7 %8"

Добавлено через 4 минуты 22 секунды
Цитата:
Mtirt Два вопроса:
1.Как выглядят номера карт "после этого"?
2. Шаблон ввода какой для дисконтных карт прописан?
Номера карт выглядят следующим образом 12345657001 002 и тд тоесть просто продолжаются по порядку.
А что есть шаблон ввода не совсем понял.
Извиняюсь за возможно глупые вопросы я сам админ cisco, но жизнь заставила поработать с укм.
28.12.2012 12:47
_zverek_
 
Както всё непонятно, как это работало раньше, в УКМ в "Дисконтных системах" в принципе нет дисконтной системе для этого вида карт хотя в скидках есть скидка "персональная" где разрядность номеров карт подходит под данные карты, но нерабочих карт там нет.
28.12.2012 12:49
whitewizard
 
посмотри срок действия данных карт в см-2000
28.12.2012 12:53
_zverek_
 
Цитата:
whitewizard посмотри срок действия данных карт в см-2000
Смотрел срок действия до 2015 года
28.12.2012 13:03
Mtirt
 
Покажи скриншот из перечня скидок, для начала...
Непонятно вообще, о чем ты говоришь...
28.12.2012 13:04
whitewizard
 
а. то есть у тебя заведены дисконтные карты средствами укм4, а ты дополнительные заводишь через см2000.
так что ли?
карты, которые приехали из см2000 будут в "Скидки-перечень скидок"
иначе говоря, тебе надо новые карты добавлять в укм4, а не в см2000.
28.12.2012 13:13
_zverek_
 
Это скин с УКМ перечень скидок и сама скидка персональная
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: перечень скидок.jpg
Просмотров: 501
Размер:	212.5 Кб
ID:	1521   Нажмите на изображение для увеличения
Название: персональная скидка.jpg
Просмотров: 433
Размер:	433.2 Кб
ID:	1522  
28.12.2012 13:15
_zverek_
 
Цитата:
whitewizard а. то есть у тебя заведены дисконтные карты средствами укм4, а ты дополнительные заводишь через см2000.
так что ли?
карты, которые приехали из см2000 будут в "Скидки-перечень скидок"
иначе говоря, тебе надо новые карты добавлять в укм4, а не в см2000.
Именно так и происходит новые карты заносятся через см2000, а есть какая-нибуть возможность выгрузить новые карты в УКМ4?
28.12.2012 13:19
Mtirt
 
Так они есть у тебя в УКМ4, судя по второму скриншоту.
Или речь о других картах?
Кстати, там еще стоп-лист есть, в нем твоих карт нет, случайно?
28.12.2012 13:24
_zverek_
 
Цитата:
Mtirt Так они есть у тебя в УКМ4, судя по второму скриншоту.
Или речь о других картах?
Кстати, там еще стоп-лист есть, в нем твоих карт нет, случайно?
В стоп листе их точно нет, карты которые не работают в УКМ4 нет и как их туда занести я чтот ума не приложу, я бы их уже в ручную нет, видемо раньше работала выгрузка этих карт так как сотрудники которые этим занимаются говарят что всегда заносили новые карты в супермаг

Добавлено через 1 минуту 44 секунды
Извеняюсь за ошибки т9 на телефоне помогает *я бы их уже в ручную внёс
28.12.2012 13:28
Mtirt
 
На твоем скриншоте я вижу, например, карту 12345670103901.
Это новая карта или старая?
Новые карты с какого номера начинаются?
Если найти справа на экране иконку с лупой и ввести номер "новой" карты в поле отбора, карта отбирается?
Покажи на скриншоте.
28.12.2012 13:34
_zverek_
 
Цитата:
Mtirt На твоем скриншоте я вижу, например, карту 12345670103901.
Это новая карта или старая?
Новые карты с какого номера начинаются?
Если найти справа на экране иконку с лупой и ввести номер "новой" карты в поле отбора, карта отбирается?
Покажи на скриншоте.
извеняюсь номера в первом посте указал для примера карты которые не работают начинаются с номеров 456123000572401
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: отсутствуюшие номера.jpg
Просмотров: 322
Размер:	431.1 Кб
ID:	1523  
28.12.2012 13:37
Mtirt
 
Тогда пошли в Супермаг.
Разделы - ценообразование - Скидки - Дисконтные карты.
Там карта с таким номером отбирается?
В каким-нибудь из типов скидок ( если их несколько, то надо искать в каждом).
28.12.2012 13:42
_zverek_
 
Цитата:
Mtirt Тогда пошли в Супермаг.
Разделы - ценообразование - Скидки - Дисконтные карты.
Там карта с таким номером отбирается?
В каким-нибудь из типов скидок ( если их несколько, то надо искать в каждом).
Да в супермаг эти номера есть
28.12.2012 13:43
Mtirt
 
Показывай скрин-шот из Супермага.
Можешь с той самой дисконткой, номер которой ты выше привел...
28.12.2012 13:47
_zverek_
 
Вот скири с этим номером
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: супермаг.JPG
Просмотров: 334
Размер:	126.3 Кб
ID:	1524  
28.12.2012 13:52
Mtirt
 
В Супермаге. Административный модуль - База данных-Касса проверить, что стоит хоть где-нибудь галочка "Дисконтные карты" ( или в полной, или в честичной выгрузке) Должна стоять, как минимум в полной.

В УКМ4. Проверить свойства конвертера импорта (Администрирование - Внешние системы - Конвертеры данных) . В "Настройки привязки данных для скидок" - "Персональная скидка на классификатор (УКМ 2.x)" должна быть привязана твоя скидка по дисконтным картам.

Если и там, и там всё настроено, сходить в кассовый модуль Супермага и сделать полную выгрузку на кассы.
28.12.2012 14:01
_zverek_
 
Цитата:
Mtirt В Супермаге. Административный модуль - База данных-Касса проверить, что стоит хоть где-нибудь галочка "Дисконтные карты" ( или в полной, или в честичной выгрузке) Должна стоять, как минимум в полной.

В УКМ4. Проверить свойства конвертера импорта (Администрирование - Внешние системы - Конвертеры данных) . В "Настройки привязки данных для скидок" - "Персональная скидка на классификатор (УКМ 2.x)" должна быть привязана твоя скидка по дисконтным картам.

Если и там, и там всё настроено, сходить в кассовый модуль Супермага и сделать полную выгрузку на кассы.
Как я понел должно быть следуюшим образом
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 123.JPG
Просмотров: 375
Размер:	85.0 Кб
ID:	1525   Нажмите на изображение для увеличения
Название: конвертор.jpg
Просмотров: 410
Размер:	329.7 Кб
ID:	1526  
28.12.2012 14:06
Mtirt
 
По первому скриншоту. Надо смотреть в Административном модуле. Это отдельный экзешник.
Кстати, вопрос возник. В Супермаге все в одной базе работают? Или есть подчиненные базы магазинов?

По второму - да, такие настройки, только их надо сделать для КАЖДОГО конвертера импорта.
28.12.2012 14:13
_zverek_
 
Цитата:
Mtirt По первому скриншоту. Надо смотреть в Административном модуле. Это отдельный экзешник.
Кстати, вопрос возник. В Супермаге все в одной базе работают? Или есть подчиненные базы магазинов?

По второму - да, такие настройки, только их надо сделать для КАЖДОГО конвертера импорта.
В супермаг все работают в одной базе
По админестративному модулю как я понел должна стоять галка в поле "дисконтные карты " "Тип данных полной загрузки"
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1234.JPG
Просмотров: 363
Размер:	130.9 Кб
ID:	1527  
28.12.2012 14:17
Mtirt
 
У тебя стоит в инкрементальных. Может быть это и правильно.
Если карточек много и они накопительные...
Хотя, можно попробовать поставить для полной загрузки, перезапустить кассовый модуль, сделать полную выгрузку, затем посмотреть, что в УКМ4 будет.

А потом, можно и настройки назад вернуть.
Правда есть одна проблема: выгружать надо по очереди для каждого магазина дисконтные карты, и если карт много, то полная выгрузка может занять достаточно длительное время (До нескольких часов).
28.12.2012 14:21
_zverek_
 
Спасибо большое что так долго возились с мной, буду пробовать.
28.12.2012 14:28
Dim
 
интересно... а в инкрементальной выгрузке товар не выгружается???
25.02.2013 16:19
fdima
 
Чтобы не плодить новую тему решил написать сюда, т.к. тематика та же. Прочитал эту и другие темы ответа на свой вопрос не нашел.

Настраиваю дисконтные скидки со штрих-кодами. СМ+ 1.028.2 сп5 Центральный сервер + 4 магазина, УКМ 4 версия 49 сп1 СГО+4 магазина.

На кассе пробиваю товар - Подитог. Далее на клавиатуре набираю штрих-код ДК. В ответ ошибка "В данный момент скидка не действует".

Что сделано: 1. В СМ+ созданы 5 дисконтных карт с префиксом 21 вида 21ххххххххххх (ЕАN-13). Срок действия=31 марта 2013, скидка типа=1%, Диапазон УКМ = 21ххххххххх01-2199999999999, Галочки "Совместная применимость" и "Контроль совместимости с УКМ4". Выгрузил карты в УКМ. Они появились

2. УКМ: В перечне скидок создана Дисконтная скидка с алгоритмом * Персональная скидка на классификатор (УКМ 2.x). Активация кассиром. Дата начала действия 24.02.2013 конца 31.03.2013 все дни.

3. Там же в УКМ создана Дисконтная система, далее Диск. карты с разрядностью 13 с диапазоном 2100000000029-2199999999999 Начало действия 24.02.2013 конца 31.03.2013

4. В Шаблонах вводах Приоритет=30 (в первую очередь обрабатывать). Событие = Скидка и в Содерждании Скидка = Дисконтная скидка (из пункта 2)

Что я сделал неверно или чего я еще не сделал?
25.02.2013 16:36
Mtirt
 
Пункт 3 не нужен. Совсем. Не надо их там заводить....

Проверь в пункте 2, что карты точно появились... Кстати, где ты скидку создал? На СГО или в магазине?
25.02.2013 19:50
fdima
 
Цитата:
Mtirt Пункт 3 не нужен. Совсем. Не надо их там заводить....
Я пробовал и с п.3 и без. Сейчас удалю тогда

Цитата:
Mtirt Проверь в пункте 2, что карты точно появились... Кстати, где ты скидку создал? На СГО или в магазине?
Все 5 карт вижу:

https://storage.olegon.ru/supermag/u...emp/ДКарты.jpg

Дисконтные карты и скидку сначала создал на центральном сервере СМ+(Ценообразование-Скидки-Дисконтные карты), а потом в УКМ магазина создал в перечне скидок новую скидку :

https://storage.olegon.ru/supermag/u...mp/Дисконт.jpg
25.02.2013 20:22
Dim
 
еще бы принтскрины настройки скидки - где действует, когда действует
25.02.2013 22:19
fdima
 
Цитата:
Dim еще бы принтскрины настройки скидки - где действует, когда действует
В СМ+ https://storage.olegon.ru/supermag/u...temp/ДК_СМ.jpg

В УКМ https://storage.olegon.ru/supermag/u...emp/ДК_УКМ.jpg

Раздел где действует: https://storage.olegon.ru/supermag/u...emp/ДК-Где.jpg

Только сейчас заметил, что не стоит галочка напротив магазина, но смущает фраза вверху "Скидка действует во всех магазинах". Завтра с утра проверю на кассе и отпишусь. Возможно собака тут зарыта


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 12:44.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.