В Datamax используется прямая термотрансферная печать. Лента должна быть соответствующая. Положите ленту на ровную, твердую поверхность и проведите по ней ногтем или монетой с некоторым нажимом. Если полоса будет светлосерая, то для печати на этой ленте нужна печатающая лента, а если черная, то лента выбрана правильно, но какой-то глюк с печатью или этикеткой.