[ОТВЕТИТЬ]
15.04.2013 13:32
AlexLog
 
Доброго дня !
Заставляет нас банк установить новые терминалы, соответствующие стандарту PA-DSS. Все бы замечательно, но ! Поставили парочку на тест - на обработку платежа уходит на 13-20 секунд больше, при большом потоке покупателей это ой как много. Происходит это за счет долгого времени установки ВПН соединения и не совсем оптимизированной связки УКМ - терминал.
В данное время у нас стоит банковский сервер, постоянно связанный ВПН с процессингом, а внутри магазина терминалы работают с этим сервером в открытую, без установки ВПН. Получается мгновенно.

С каналами никаких проблем, соединение с инетом толстое(UTP), никаких задержек в этом нет.

Предложение настроить терминалы на постоянное ВПН соединение с процессингом - говорят нереализуемо.

Плюс к тому на все кассы пришлось ставить свитчи, т.к. новые терминалы должны подключаться напрямую к сети, но с этим смирились.

Если не перейдем, заставляют подписать доп соглашение о Переносе ответственности EMV. Т.е. если кто-то нахимичит с картой, платить будем мы, а не банк, несмотря на нашу "невиновность".

Вопрос, неужели это у всех так ?
15.04.2013 13:48
OlegON
 
Жесть какая-то... VPN по определению быстрее вряд ли поднимется, вполне вероятно, что тупит с той стороны.
Должны же быть какие-то технические требования в договоре? А если под нагрузкой на процессинг оно 10 минут будет обрабатывать? Думаю, что независимо от местности и законодательства, какие-то ограничения в договоре должны быть, выше которых процессинг будет считаться неисправным. Намекни юристам.
15.04.2013 13:59
AlexLog
 
Вот и я о том же !
Неужто наша РБ впереди планеты всей. Неужто никто из местных не столкнулся еще )))
Юристы конечно хорошо, только банк нам дает такие условия по обслуживанию, что никто другой не в состоянии дать.
15.04.2013 14:13
joutchik
 
Конечно немного не в тему ...
Речь наверно идет про TR-POS. А можно немного по подробнее про версию УКМ и детали организации каналов связи, а то мы по собственной инициативе желаем перейти на такую-же схему
15.04.2013 14:46
AlexLog
 
Абсолютно верно ! TR-POS !
Укм 49.8
Канал связи - для терминалов на шлюзе НАТ на процессинг.
Перед тем как переходить - сходите в магазин, где уже есть такая схема и оплатите карточкой.
15.04.2013 14:55
joutchik
 
А можно по подробнее еще про методику согласно которой определили "долгого времени установки ВПН соединения и не совсем оптимизированной связки УКМ - терминал"
15.04.2013 15:12
AlexLog
 
Методика проста - проводишь карту, засекаешь время и тихо грустишь.
Плюс логи отправленные в процессинг, где они сами подтвердили - ДА, быстрее не будет, но безопасность то как возрастет !
15.04.2013 15:15
AlexLog
 
Проблема усугубляется тем, что в текущем оборудовании нет возможности принимать чипованые карты, а они есть, пусть пока и не очень много.
15.04.2013 15:50
baggio
 
я чегото схему не пойму...
можно её описать нормально по порядку с описанием оборудования (в.ч. свичей, роутеров.)

Просто если товой роутер поднимает ВПН до процессинга, то что мешает поднять такойже канал на кассе? и это будет полюбому быстрее...
15.04.2013 16:33
Shlong
 
Как-то поздновато за Вас банкиры взялись, меня с ноября мурыжили, пришлось даже версию УКМ поднимать (у нас УКМ2). С середины марта работаем на новых терминалах, симптомы теже что и в данном случае, только наши умеют читать чипованые карточки.
15.04.2013 16:37
joutchik
 
начинается интересное ;)
а какие терминалы читают чипованные карты а какие не читают? если можно полностью модель терминала
15.04.2013 17:58
Shlong
 
Цитата:
joutchik начинается интересное ;)
а какие терминалы читают чипованные карты а какие не читают? если можно полностью модель терминала
Завтра утром в этом же посте сообщу наши модельки.
15.04.2013 20:34
AlexLog
 
Зря тему переименовали в РБ.
У нас и так все понятно, один процессинг, гнет свою линию.
Я хотел спросить у наших восточных соседей, более продвинутых. Слышал мнение что в России почему то можно по стандарту PA-DSS работать через сетевое подключение кассы.

Наш процессинг гнет линию, что связь должна итти только отдельным подключением.Оборудование, поставляемое им, не позволяет держать ВПН на постоянке. Нужно при каждом платеже подымать ВПН. Все это явно от неподготовленности и неумения.
Это по поводу
"Просто если товой роутер поднимает ВПН до процессинга, то что мешает поднять такойже канал на кассе? и это будет полюбому быстрее..."

Насчет чипованных карт. Это зависит от модели используемого терминала, есть варианты работы с чипкартами как по старому, так и по новым стандартам. У нас усугубляется тем, что старые терминалы не поддерживают чипкарты, и никто нам не заменит на читающие их, но работающие по старому.

Нам пытались поставить Hypercom Optimum. Это был вообще ужас. Слипы печатаются прямо на нем, отдельная лента, они вечно отваливались от кассы. Сдуру поставил на 10 касс перед НГ, через неделю все снял от греха.

Теперь взял 2 шт Ingenico iPP320. Эти гораздо лучше. Но скорость обработки карты 13-20 секунд это нонсенс.
Такие же Ingenico стоят в одним из магазинов Минска, но работают по старому.
15.04.2013 23:25
baggio
 
Цитата:
AlexLog Зря тему переименовали в РБ.
У нас и так все понятно, один процессинг, гнет свою линию.
Я хотел спросить у наших восточных соседей, более продвинутых. Слышал мнение что в России почему то можно по стандарту PA-DSS работать через сетевое подключение кассы.

Наш процессинг гнет линию, что связь должна итти только отдельным подключением.Оборудование, поставляемое им, не позволяет держать ВПН на постоянке. Нужно при каждом платеже подымать ВПН. Все это явно от неподготовленности и неумения.
Это по поводу
"Просто если товой роутер поднимает ВПН до процессинга, то что мешает поднять такойже канал на кассе? и это будет полюбому быстрее..."

Насчет чипованных карт. Это зависит от модели используемого терминала, есть варианты работы с чипкартами как по старому, так и по новым стандартам. У нас усугубляется тем, что старые терминалы не поддерживают чипкарты, и никто нам не заменит на читающие их, но работающие по старому.

Нам пытались поставить Hypercom Optimum. Это был вообще ужас. Слипы печатаются прямо на нем, отдельная лента, они вечно отваливались от кассы. Сдуру поставил на 10 касс перед НГ, через неделю все снял от греха.

Теперь взял 2 шт Ingenico iPP320. Эти гораздо лучше. Но скорость обработки карты 13-20 секунд это нонсенс.
Такие же Ingenico стоят в одним из магазинов Минска, но работают по старому.
Переименовал я.
Считаю что правильно потому как такого дурдома как у Вас нет нигде.
У нас ситуация такова, что:
1. Банк придумывает свой процессинг - как он работает? Да как угодно... лично я видел 5 различных реализаций... протоколов как правило тьма... всегда есть что подтюнить.
2. Производитель кассовго ПО получает ТЗ, в котором указано по какому протоколу работать , тот его реализует за какието фантики или плюшки.
3. Если я банк и захочу обмениваться тексовыми файлами аля блокнот, через разшаренные виндовые шары, выложенные в открытую в интернет, С+ это реализует. Им пох.

Поэтому это сугубо Ваша(РБ) заморока. Отсюда вопрос если спецы из банка предлогают вам ответсвеннсть пусть отвечают тоже, т.е. если обмен идет дольше 10 сек, штраф 500 бел.руб. -вот и всё... а еще напугайте их что для ВИП клиентов с карточками вы организуете ОТДЕЛЬНОЕ рабочее место(кассу) и всех этих "Счастливых" людей пошлёте туда. Бабушки вашнее... уважение к старшим и всё такое :)
15.04.2013 23:27
baggio
 
Да кроме того этот "перенос" юридически ничтожен. т.к. возлагает на вас ответсвеннсть за преступление совершённое третьими лицами. Это как в своё время в некоторых договорах каско было прописано что машину можно оставлять только на платных стоянках. Признали ничтожным. т.к. ты не можешь нести ответсвенность за преступление которое не совершал.
16.04.2013 10:01
AlexLog
 
Это не РБ заморочки, другое дело как они у нас трактуются.
Вот про EMV:


Вот стандарт
16.04.2013 10:59
baggio
 
С 19 апреля международная платежная система MasterCard вводит на рынке США принцип, согласно которому ответственность по возмещению денежных средств держателю, потерянных им в результате инцидентов мошенничества с картами без чипа, перекладывается с банка-эмитента на владельца банкоматной сети, в которой произошел инцидент.
Эта мера предпринята MasterCard в рамках кампании по стимулированию миграции рынка США на EMV-карты.

Всё здорово только причем здесь возможность работы оборудования с чипованными картами и ВПН на левой железке? Сбер читает карты с чипом уже лет пять... на верифонах... и ни о каких "левых" желехках с ВПН мы В РФ даже и не слыхивали.
16.04.2013 11:43
Shlong
 
Цитата:
joutchik а какие терминалы читают чипованные карты а какие не читают? если можно полностью модель терминала
Ingenico iPP320 читает... Чеки печатает через кассовый принтер, звук нажатия клавиш отсутствует (либо как его включить не знают сами банкиры)...

AlexLog подскажите итоговый чек по безналу, тот что сразу после Z-отчета идет у вас нормально подрезается...
03.05.2013 19:17
a_g_b
 
В данной ситуации спорить с банком бесполезно. Ни одна юрслужба не согласует подписание такого допсоглашения. А если доп не подписать - банк имеет полное право расторгнуть договор - им возмещать клиентам потери в случае мошеннических действий совсем неинтересно.
07.05.2013 00:00
camrad
 
AlexLog шлюз часом не kerio ли?
07.05.2013 09:33
AlexLog
 
Шлюз то керио, затык не в этом.
В любой магаз с новой системой сходи, простоишь ....
В новой арене-сити с простором очень показательно )))
08.05.2013 14:18
camrad
 
в замок сходи ;) 3-5 сек пролетает транзакция. tr-pos
08.05.2013 14:20
camrad
 
в общем попробуй создать в керие правило, по которому будет пролетать транзакция в банк и отключить с данного правила инспектор протокола.
08.05.2013 14:21
joutchik
 
а вот это уже интерестно
а кто-нибудь из замка есть? это ведь короновский?
08.05.2013 14:31
camrad
 
Цитата:
joutchik а вот это уже интерестно
а кто-нибудь из замка есть? это ведь короновский?
спрашивай
08.05.2013 14:50
joutchik
 
так распишись полностью какие у тебя терминалы на tr-pos какая основная и резервная схема подключения (из общения с БПЦ я понял что возможны такие настройки) и главный вопрос быстро ли работает, какая версия укм стоит
08.05.2013 15:01
camrad
 
укм 49.8
терминалы optimum t4220
ходят в банк через интернет, резервная схема подключения - gsm-терминалы ;)
работает быстро
08.05.2013 15:08
camrad
 
кстати тут AlexLog писал про то, что слипы печатает терминал - так вот слипы печатать может и касса, зависит от настроек trpos'а
08.05.2013 15:18
joutchik
 
у вас в МХ стоит сразу роутер с интернетом? никаких лишних прыжков по внутренней сети? никаких прокси, керио и прочих анализаторов и перенаправителей трафика?
из разговорам с БПЦ я понял что возможны варианты использования резервных каналов связи , т.е. используя gsm-терминалы вы используете другое оборудование? а возможностью резервного канала вы вы не пользуетесь, или вам не сообщили, или она не работает?
08.05.2013 15:29
camrad
 
роутер с интернетом - это керио.
резервных каналов пока не используем, притянут оптику другие провайдеры - будут резервные каналы.
gsm-терминалы - да, другое оборудование. лежат до поры до времени в сторонке.


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 01:55.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.