[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
02.05.2013 08:04  
Роллан
Приветствую!
зачастились случаи глюков на кассе. опишу примером:
покупатель отоваривается скажем на 8 000, дает купюру на 10 000. кассир набирает на клавиатуре 10 000, должно выйти сообщение сдача 2 000, НО выходит сообщение доплатить 2 000, все равно кассиры нажимают расчет, на половину печатает чек, и ошибка "ошибка записи в ФП, вызовите специалиста", и сумма та которая доплатить каждый раз удваивается при каждом нажатии клавиши расчет.
приходится вручную закрывать чек в фискалке через утилиту, убирать в настройках кристалла фр, закрывать чек на кассе без фискальника, потом все обратно возвращать.
кто нибудь сталкивался с этим?
у нас 3 магазина, в 2 из них стоят PORT FP-300, только в этих магазинах есть такие проблемы. в 3 магазине Штрихи, с ними таких проблем нет.
 
04.05.2013 12:10  
Роллан
Ни у кого таких проблем не было?
 
04.05.2013 15:26  
whitewizard
сообщение "доплатить" появляется в случае когда, например, сумма чека 3000, покупатель даёт 5000, а кассир вводит не 5000, а 500.
в таком случае будет сообщение "доплата" и сумма 2500.
а вообще, для начала, сравни версии на этих двух магазинах.
 
04.05.2013 15:39  
Роллан
вот именно что кассир не вводит 500, а 5000, и я сам лично тоже это делал. версии Кристалла на всех магазинах идентичны, т.к. сам лично все обновлял.
 
04.05.2013 15:41  
whitewizard
а версия какая? и насколько большой объём данных на кассе?
 
04.05.2013 15:47  
Роллан
фото во вложении...

версия 05.02.80.014
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0435.jpg
Просмотров: 486
Размер:	2.08 Мб
ID:	1921   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0436.jpg
Просмотров: 480
Размер:	827.2 Кб
ID:	1922  
 
04.05.2013 15:49  
Роллан
в среднем память от 800Мб до 1,2Гб
 
04.05.2013 15:53  
whitewizard
и на штриховских магазинах?
думается мне, что дофига это
из данного примера, складывается впечатление, что на кассе в табличку влетает -1000 рублей (поэтому и спрашивает про доплату 691), а в фискальник передаётся уже просто значение 1000.
что, по момему мнению, говорит о задвигах в бд.
 
04.05.2013 15:55  
Роллан
в магазинах со штрихами проблем нет, а версии программы одинаковы
 
04.05.2013 15:56  
whitewizard
Цитата:
Сообщение от Роллан
в магазинах со штрихами проблем нет, а версии программы одинаковы
сколько папку CRUKM занимает и там и там?
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 06:56.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.