SM100 выдают две этикетки подряд : DIGI

Добрый день, коллеги.
Прежде чем писать, изрядно шарился в поиске, но решения не нашел.
Проблема следующая: вполне рабочие весы в какой-то момент стали выкидывать по две этикетки подряд. На первой вся инфа, но внизу слишком большое поле, на второй - миллиметр допечатанной информации.
Подняли все инструкции, что-то нашли в инете, но!
При автокалибровке датчика этикетки принтер выкидывает четыре этикетки и изменений не происходит.
Попытка выставить порог в ручную тоже не получается: >0< + 516 (GAP SENSOR VOLTAGE) - показания датчика на просвет подложки и этикетки меняются, но нажатия на стрелки для выставления порога дают только по четыре писка, реакции нет.
При включении показывают версию "STE21 V2.16"

Этикетка точно по высоте 40мм?
Шахматка на расстоянии 1см от низа печатается?
Частичный сброс делали?

Еще посмотреть в лотке стоит пластиковый переключатель на Label или Receipt?

whitewizard
Этикетка по высоте 36 мм
Шахматка печатается так:от нижнего края шахматки до нижнего этикетки 12 мм.
Предположение - в какой-то момент увеличилось нижнее поле, от этого и все неприятности.
Сбросов не делали, т.к. все остальное работает нормально.

baggio
Где конкретно? Левее и ниже датчика есть что-то типа шлица подстроечника. Больше никаких переключателей не видать. Весы со стойкой.

Раньше с ними дел не имели, поэтому и вопросы.

а в самом формате этикетки F34.dat она высотой 40 мм, видимо.
Попробуй через 516 сместить печать вниз, чтобы шахматка была на 10мм от низа

э... там кассета (как у см500) которую вынимаешь для заправки... на ней есть переключатель... Если это конечно не старые см100... у старых кассеты нет...

Переключалка есть на кассете, но она ни к чему не подключена.
На этих весах переключается программно LABEL/RECEIPT

э... я может конечно алень... но насколько я помню там стоит датчик на просвет... кроме того я пока на одних весах не переключи у меня тоже ехала этикетка... правда я еще сдвиг позиции делал... эта инфа про переключаталь достоверна? на сотках оно точно ни на что не влияет?

если брать sm90/sm500, то там два микрика стоит
а на см100 (выдержка из "Инструкция по полному сбросу весов DIGI SM-100 c Ethernet."):

Если формат этикетки правильный, настройте начальную позицию печати этикетки, вход в настройки Z режим >0< 514, сдвиньте формат в нужную сторону.

Миниатюры