С этой клавиатурой могла иметься ввиду немного другая проблема.
Заключалась она в том, что клавиша "Расчет б/н" была сочетанием клавиш, содержащим Ctrl,
и этот Ctrl оставался "нажатым" после возврата из модуля Сбера.
Чаще проблема проявлялась на только что установленных новых кассах с почти пустой бд.