касса долго ищет товар после сканирования : Кристалл УКМ

Есть магазин с 3 кассами Posiflex PB-3200, недавно перевели на кристалл. В итоге на 2 кассах из трех наблюдается подвисание при поиске товара после сканирования (товар высвечивается через 2-3 секунды после сканирования). Кристалл версии 5.2.80.14, настроена серверная лояльость и отправка событий с кассы на сервер (SetLoyalty и SendAdvMessagePrizma=1). Сперва грешили на перегрев: продули, почистили, заменили термопасту - не помогло. Проверка дисков Victoria3.52 тоже ошибок не выявила. Goods.btr и barcode.btr перезаливал - тоже не помогло. Установки с кассы сбрасывал. У кого-нибудь есть варианты в чем еще может быть причина?

Тормозят постоянно или периодически? У нас тормозили при загрузке данных, сбросил параметры обмена в дефолт и тормоза ушли.

тормозят постоянно, если бы параметры обмена - третья касса тоже бы тормозила

Может связано с https://olegon.ru/showthread.php?t=1...hlight=western

нет, с винчестерами это врятли связано, винчестеры на обеих кассах разных производителей Hitachi и Samsung

Здравствуйте.
1.Ошибки в errorlog присутствуют?
2. Приложите скрин настройки обмена в группах касс
3.Приложите текст выполнения ping с параметром -l и размером пакета 500KB и 1 MB
4. Так же интересуют размеры БД на кассе \Base

1. Ошибки в errorlog отсутствуют (если я правильно понял где посмотреть)
2. Настройки полностью дефолтные
3. Пинги в обоих случаях менее 1мс
4. Размер БД порядка 21мб (все 36 файлов)
з.ы. по 2 и 3 пунктам нет картинок - возникли проблемы с размещением на хранилище

errorlog-таблица в базе SES -по типу устройства и дате можно отфильтровать.

В errorlog в основном дублируются продажи с кассы и примененные скидки, изредка ругается на "штрихкод не найден". Есть правда некоторые сообщения которые выбиваются:
1) 01P_DIS(231)_SM(735)_CK(377)_RC(9)
2) No ФД чек:4014 <> No ФД ФП:4015

1. Перепрограммируйте сканера (на 3 кассах)
Не "найден шк" в основном связан с:
1. Не корректно запрограммирован сканер
2. Отсутствие в БД barcode.btr необходимых шк
3. Не верно нанесен ШК (пробелы в нанесении,прозрачный ш.к, некорректно приклеен и.т.д)