Весы DIGI SM-5100 Установка начала этикетки : DIGI

Куплено 6 весов. Когда настраивал первые весы, заправил ленту, нажал на протяжку отклеилось 5 этикеток и лента остановилась в "правильном положении". Этикетки печатаются правильно.
Подключил следующие весы, так же заправил ленту, протяжка и лента остановилась по середине этикетки. Попробовал протянуть изменить положения ленты. Этикетка вышла на 1 см и печать начинается с середины этикетки.
Техподдержка Сервисплюса
1. Вытащить ленту этикеток из принтера, защелкнуть термоголовку.
2. ДВА раза нажать протяжку (без ленты).
Весы должны два раза ругнуться, что нет ленты.
После этого заправить ленту, должно печатать нормально.

Сделал, не помогает.
Как откалибровать положение этикеток ??

rezero + 515
потом нажтаь *
должны автоматически выставить напряжение на датчик конца этикетки
должно быть 2.9v
Не далеко от датчика есть регулятор...если не выставляется, регулировали им
Ну и как вариант датчик отвалился из разъема или неисправный датчик

Брр....сорри...про 500ки подумал...но думаю прицип тот же

на дисплее есть надпись LABEL и стоит ли над неё отметка?

и по 514 нормально этикетка по высоте отрегулирована?

Уточню немного в режиме rezero + 516, нажать на прогон этикетки. Начинается автоматически калибровка конца этикетки. Спасибо всем за помощь.