31.10.2013 05:59
Михаил-ДК
 
Всем привет огромная просьба помочь разобраться в ситуации.
В магазине стоит 5 таких фискальников на всех кассах время от времени выпадает ошибка "Таймаут принтера" эта ошибка может появиться как и от простоя кассы так и при пробитии чека! "параметр печатать после расчета стоит не помогло" помогите решить проблему. Заранее благодарен за помощь.
31.10.2013 06:16
mazursergey
 
Помогало отключение USB.
31.10.2013 06:18
Михаил-ДК
 
отключение USB помогло в самом начале когда ошибка выпадала через каждые 5 мин теперь гораздо реже но по разу на каждую кассу в день осталось.
31.10.2013 06:26
mazursergey
 
Цитата:
Михаил-ДК отключение USB помогло в самом начале когда ошибка выпадала через каждые 5 мин теперь гораздо реже но по разу на каждую кассу в день осталось.
Стояли такие кассы на Dos 6.22 (UKM2). На одном объекте, где проходимость маленькая, ошибки выскакивают, но довольно редко. На другом объекте, где проходимость большая, также выскакивала ошибка раза по два в день. Перепробовали многое, Сервис Плюс ничем не помог. В итоге перешли на Винду (UKM_WIN) уже два месяца нет никаких проблем....
31.10.2013 06:36
Михаил-ДК
 
Цитата:
mazursergey Стояли такие кассы на Dos 6.22 (UKM2). На одном объекте, где проходимость маленькая, ошибки выскакивают, но довольно редко. На другом объекте, где проходимость большая, также выскакивала ошибка раза по два в день. Перепробовали многое, Сервис Плюс ничем не помог. В итоге перешли на Винду (UKM_WIN) уже два месяца нет никаких проблем....
повезло вам но к сожалению такой вариант даже не обсуждается клиент не согласится. но всё равно спасибо
31.10.2013 08:17
whitewizard
 
Так а касса-то какая? В какой СОМ включен?
31.10.2013 08:21
Михаил-ДК
 
касса IBM rrv подключен в com 1 на 19200
31.10.2013 08:22
Михаил-ДК
 
Цитата:
Михаил-ДК касса IBM rrv подключен в com 1 на 19200
ккм
31.10.2013 08:56
whitewizard
 
ФР питание с поса берёт или у него отдельный БП?
когда эта ошибка вылазит, на принтере лампочка как мигает?
во время этой ошибки работает промотка и печать диагностики (по нажатию левой кнопки на ФР)?
на этом посе какой процессор?
что ещё в COM-порты подключено?
31.10.2013 09:20
Михаил-ДК
 
1) Отдельный БП
2) Когда происходит ошибка лампочка просто светит
3) это не проверял сегодня проверю
4) не помню тоже сегодня посмотрю
5) 1 com - ФР, 2 com - дисплей покупателя, 3com - пуст, 4 com - сканер настольный

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.