А когда эта буква пропадает? В поле ввода она видна? В Windows эта буква видна, например, в Блокноте? Какая Windows? Для поддержки дополнительных символов необходима поддержка их со стороны шрифтов и системы в целом. Супермаг тут особо много и не решает. И, да, база должна быть в UTF-8, а не в WIN1251, как по умолчанию.
Рекомендую поискать, тут была уже тема от коллег из Армении, вот только не помню, чем кончилось. В целом это очень долгий и тернистый путь, я думаю... Для отчетов еще шрифты придется подменить, наверное...