Digi SM500BS самообслуживания, прогрузка из другой сети : DIGI

Доброе время суток.
Недавно получили новые весы. Настроил IP, прописал шлюз, (каюсь маску не посмотрел). Пинг до весов из другой подсети проходит, а вот супермаг эти весы не видит и прогрузить не может. Из родной сети прогрузка проходит. Рядом стоят обычные SM500 с аналогичными настройками, только более старого производства, они отлично прогружаются из другой подсети. Подскажите где еще можно посмотреть.

Те, которые рядом, они в той же подсети, что и первые? Есть предположение, что если из родной подсети все работает, а из другой подсети пингуется, то что-то не то на шлюзе с фильтрацией TCP (пинг идет по другому протоколу, ICMP). Типа вторые весы в DMZ запихали или вроде того.

Да все весы в одной подсети. Коммутаторы я не настраивал, но как понял все порты имеют одинаковые настройки. Если быть более точным то на магазине установлено 8 весов sm500, они прогружаются как из внутренней подсети так и из внешней. А двое новых весов sm500bs прогружаются только из внутренней подсети.

Маска какая на тех и на тех весах?

Вопрос решен. Проблема была в маске подсети. В новых весах была забита 255.0.0.0, заменил на 255.255.255.0 и все заработало.