Социальная карта не найдена в справочнике : Кристалл УКМ

При сканировании товара касса пишет - Социальная карта не найдена в справочнике. Через поиск товар находится.
set 5.2.80.16

А что сканируется-то? И чем?

Товар сканируется, сканером 8200)

надо попробовать в группе касс, во вкладке ш\к в поле ваучер прописать что-то типа ААА или т.п.

Есть уже такое, лечит ошибку "Неверный тип товара". Сейчас появилась такая же ошибка в другом магазине.

Вино Термидор Бланко белое сухое 1л
ШК - 7791540070129. в чем дело ни как не пойму.

А у социальных карт какой формат номеров?

77400005 - соц карта

И определяются они по префиксу 77? Или как-то иначе?

заведена в кристалле как соц. карта с префиксом 77400005.
Смущает то, чтобы ввести карту руками нужно 1 раз нажать расчет и ввести № карты. А тут прям при сканировании товара такая аказия.
Причем через поиск по ШК я этот товар нахожу. Только так пока и пробиваем.