Не открылась новая смена на кассе : УКМ-4

john_the_ripper · █ 11.08.2014 09:08

Добрый день

На одной из касс(UKM 48 SP5), почему-то не открылась новая смена. В вебморде пишет что смена закрыта, в trm_out_shift_open новой открытой смены нет, хотя на ней уже весь день работает человек и есть масса чеков. Подскажите, как быть? В логах ничего интересного нет. Никаких ошибок и т.д. При попытке снять Z-отчет ещё раз, видимо пытается закрыть ещё раз, уже закрытую смену и выдает ошибку при попытке записи в trm_out_receipt_payments. Как быть, непонятно :(

OlegON · █ 11.08.2014 09:21

Ошибку при попытке снять отчет неплохо бы привести.

john_the_ripper · █ 11.08.2014 09:25

Цитата:

15:42:27: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-48_sp2-2011_05_06_13_00_48/ukm/libukm/ccontext_default.cpp(2267) HandleRptZ: Query failed: Error(1062) Duplicate entry '9001001-672-0-1' for key 1: SQL INSERT INTO trm_out_shift_payments (cash_id, id, payment, user, amount, version, deleted) SELECT 9001001, 672, payment, user, amount, 673, 0 FROM trm_auth_local_storage where cash_id = 9001001 and deleted = 0

Последняя закрытая смена в shift_close - 672

whitewizard · █ 11.08.2014 15:29

Базу чекал?

Павел Сосновских · █ 11.08.2014 19:26

К сожалению, бывает.
Смена криво закрылась, затем новые чеки "валятся" в нее же. Предположительно при закрытии не заполнилась таблиц local_state.
Придется руками в базе удалять/править записи из trm_out_...:
- shift_close
- shift_result
- shift_result_payments
Потом смена должна закрыться.
После этого лучше по последнему снятому Z-отчету через веб кассы сделать "Синхронизацию с ККМ".
Возможно придется править файлы, выгруженные конвертером экспорта.

john_the_ripper · █ 12.08.2014 10:51

Цитата:

whitewizard ➤ Базу чекал?

Да, все ок

Цитата:

Павел Сосновских ➤ К сожалению, бывает.
Смена криво закрылась, затем новые чеки "валятся" в нее же. Предположительно при закрытии не заполнилась таблиц local_state.
Придется руками в базе удалять/править записи из trm_out_...:
- shift_close
- shift_result
- shift_result_payments
Потом смена должна закрыться.
После этого лучше по последнему снятому Z-отчету через веб кассы сделать "Синхронизацию с ККМ".
Возможно придется править файлы, выгруженные конвертером экспорта.

Спасибо, именно так и поступил