Не много не допонял сути проблемы, но могу погадать на гуще :)
В офисе сделали рассылку(чего либо, к примеру карточек) часть из них не дошла до мх и стала "висеть в красном", шло время, честь карточек сделали неактив, вроде все норм. Потом кто то зашел в почтавик, увидел много красного, разбираться лень, выделил и нажал отмена, а не удалить, и СМ заново начал делать эту рассылку. Скажете не реально, реально)))
А с актами переоценок что происходит, точнее с ценами, эгегей, так что возможно почтовик "официально" мог напакостить.