Если не найдешь доки по замене ЭКЛЗ, то вызывай ЦТО, пусть посмотрят дату последней замены. Заодно и ЭКЛЗ скажут поменять, скорее всего. Или заберут аппарат в ремонт. Вариантов тут немного.
а посмотреть на последних z-отчетах наличие надписи "эклз близка к заполнению" или аналогичных?
такая надпись на СП'шниках. пишется два месяца перед тем как эклз закончится